[問題] HTC 10尚未收到貨
benny96jason2017-8-4 10:17
Rong 發表於 2017-8-4 04:01
若是想要附加的雷雕就是必須要等，若是不能認同等的時間，就直接跳過雷雕一定很快就會收到了，訂購前可 ...
客製要等我可以接受,官網寫客製商品等待時間是7-14天,問客服也說7-14天,所以認為出貨時間是14天內應該很合理,如果做不出來起碼要請客服回應,不是雷雕等多久都是應該的,我相信大家都有看到出貨的時間,但是如果假日不出貨那就剩今天了,希望HTC能履行 檢舉 回應
lbq5882017-8-5 01:49
14天到了，客服會說是工作天不是日曆天，雷雕應該不是困難的技術，產品也是現貨，客人確實是認定產品對得起這價才購買，訂單當然有可能爆量以致於產線無法負擔，但顧客的CRM完全沒做好，不解釋不說明，客服回答都是排單生產交期7-14天，如有後訂先出請客戶自行舉証。有反彈原因很簡單，單純就是超過預期的等待期，需要較明確的時間而不是一直等等等....
看U11賣的很好心理還替HTC高興ㄧ下，至少不是重返農藥，不過看閃購辦到ㄧ堆人等貨，我想應該會因此流失不少客戶，孝親機可能來不及在父親節送了，不過沒關係有心最重要，還有拜託魔人別射我，我可是等14天才發文，而且我沒說我不等哦⋯⋯