[建議] 網路商店退貨系統有待改善

carol196110172017-8-5 16:58

請再仔細重看內容，沒要退客製化的手機，只是要退“未”拆封的商品（HTC RE充電座），好嗎？

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carol196110172017-8-5 17:02

請再仔細重看內容，沒要退客製化的手機好嗎?
網購東西，貨到不喜歡本來就可以辦理退貨好嗎?否則為何要有7天鑑賞期?

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Rong2017-8-5 17:07

沒有說您要退的是客制化商品哦？

若是有問題還是參考訂購規則，也請客服協助處理您的問題吧！

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carol196110172017-8-5 17:18

就是客服無法解決,並推說是系統的問題.才會於此提出建議,希望網路商店能多站在消費者立場想,改善退貨系統,為台灣品牌HTC多加點分啊!

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MoMo102017-8-8 20:45

客製化商品，就如同印了你的名字一樣，還要求退貨，這很差強人意，且不符遊戲規定。
這個就好像
買水果，上面做了記號，不好看要求退貨
買飲料，杯身寫了記號，不滿意要求退貨

我如果是業者，
寧願不做這種消費者生意。

要對退貨系統不滿意，我覺得下面幾點：

• 主動通知 - 需要自主線上查詢
• 主動提醒貨到收貨 - 不知道是否為個案，連來收退貨物品都沒先通知
  

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carol196110172017-8-10 19:48

請仔細重看內容好嘛!
客製手機沒有要辦理退貨,只是要退"未拆封"的RE充電座.
請不要沒了解前,亂下評論,OK!

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