[已解決] 老用戶失望送修過保u ultra經驗談 (4/28日在門市取回手機

mimiyoung2018-4-26 11:05

像我現在用的D10P，前一陣子電池長胖了，雖然還在保內，我還是不敢送原廠，因為送原廠動輒要3天到一個星期，再來怕一送修，又會出一些意料之外的故障，還是花錢請維修店家幫我換顆電池。前後不到半小時，我的D10P又可愉快的服役了～

PS：網路上看多了聯強維修的不良案例，看到都有點怕怕的～‘

檢舉 回應

quatr2018-4-26 12:15

您好 我的手機也是差不多狀況
用一用畫面當掉 突然無法開機
原本也以為只是當機 重開機就會好
沒有反應 發現連電都充不進去了
這樣要看聯強如何判定了
但判定裡面零件有什麼問題
可能就不太樂觀了
祝你好運

檢舉 回應

quatr2018-4-26 12:32

一些案例 真的要自己送修過才知道

原本我也是不相信
覺得可能是網路上太誇張
或是工讀生什麼
但可能聯強作業流程方式就是這樣
能接受再送修了

檢舉 回應

Da-garn2018-4-26 15:31

HTC 真的會被潮店搞死
潮店維修爛, 消費者第一時間只會覺得HTC維修爛
殊不知這是兩家不同公司

檢舉 回應

quatr2018-4-28 16:57

今天去八德門市拿手機了
有被當特案處理
手機被包裝整理的很好
還有拿到熟悉的紙盒
門市人員跟工程師真辛苦了
看來有好好對待我的UU
雖然遺憾送修結果還是一樣

但剩下讓大家自己判斷了
門市人員說維修單上的藍色印章
不是送聯強意思
是他們維修客服忙不過來
才蓋上這章幫忙分攤
不代表這章就代表送聯強
但我在尋問客服送修進度時
掛電話前
電話客服很確定是送聯強維修
我也搞不清楚了 也心累了
感覺htc官方應該
也知道大家對聯強感覺不好
維修品資下降也是事實
但現在也沒法跟聯強切割
就變成現在這尷尬狀況
顧客覺得被判定有大問題
都是被偷送聯強的鍋
就算真是原廠這樣判
也沒法叫人相信

然後8.0升級問題很大也反應了
Uu可以說是被害慘
但應該也只能亡羊補牢了
uu本身品資與耐用度部份
感覺大家都對uu使用上充滿期待
可是結果很不如預期
是有點可惜地方
也許產品就是這樣

這次可以說是被htc勸退
也不知道未來
還會不會有意願再購買htc手機
但還是祝htc好運了 跟加油了
畢竟也是用了好多年htc
如熟悉的老朋友般...

本文章最後由( quatr )於 2018-4-28 17:05 編輯

檢舉 回應

塔2018-9-12 15:02

根本沒一年保固內送原廠這回事吧？

我昨天去板橋中山專賣店送修手機

原因是無法快充

並手機也在一年保內

我看到印章上寫聯強

我就說了起碼三次要送桃園原廠

他還問我所以你不想送聯強？

然後他們就開始一直瘋狂跳針

說聯強只是提供查詢進度用的blahblahblah....

後來我去查單 看了進度時間

發現他們一邊呼攏我一邊送聯強

這感覺真的蠻差...






本文章最後由( 塔 )於 2018-9-12 21:22 編輯

本文章最後由( 塔 )於 2018-9-12 21:23 編輯

本文章最後由( 塔 )於 2018-9-12 21:24 編輯

0 LIKE

檢舉

0 評分

• 

回應