[已解決] U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題
少女心2018-9-12 10:46
宇皓 發表於 2018-9-12 08:57
我現在是在購買七天內就發現這問題，
第一次剛拿到是黃斑，
哈囉您好，
麻煩您先試試 *關閉智慧顯示* 確認此現象是否可改善。謝謝！
麻煩您先試試 *關閉智慧顯示* 確認此現象是否可改善。謝謝！
另也需麻煩您協助提供以下更多資訊：
1. 請問您手機的軟體版本為？
2. 請問此現象發生的頻率約為？
3. 需麻煩您協助提供錯誤報告，會再將資訊轉交給相關單位協助確認。
謝謝您！
2. 請問此現象發生的頻率約為？
3. 需麻煩您協助提供錯誤報告，會再將資訊轉交給相關單位協助確認。
謝謝您！
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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少女心2018-9-12 10:48
tsanrung 發表於 2018-9-9 21:29
請問htc u12+如果智慧顯示開啟後，拿起手機智慧顯示也有顯示時按下指紋解鎖後，畫面會滑不動、應該程式也點 ...
哈囉您好，
1. 請問您手機的軟體版本為？
2. 請問此現象發生的頻率約為？
3. 需麻煩您協助提供錯誤報告，會再將資訊轉交給相關單位協助確認。
謝謝您！
1. 請問您手機的軟體版本為？
2. 請問此現象發生的頻率約為？
3. 需麻煩您協助提供錯誤報告，會再將資訊轉交給相關單位協助確認。
謝謝您！
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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