[分享] 【老客戶回娘家】5大貼心優惠！更換原廠電池只要599元！

hys_huangyi2019-9-9 15:49

回報一下，我8/11送修，大師修查8/18才送件，目前快滿一個月了，上禮拜打電話去台中維修中心一直沒有接聽電話，轉總機後說會回電手機維修狀態，目前都還沒有接到!今天又打了二、三次台中公益維修中心又是沒人接聽，轉總機後查詢說是還在台中，還沒維修，然後說會再回覆電話!!

整個傻眼!!!

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ShinPing2019-9-10 09:31

嗯...除了無奈還是無奈，
一方面驚喜原來使用HTC的支持者還是很多，
一方面也意外支持了10年的品牌在這處理這種狀況的不理想。
雖然不應該把氣出在客服人員與小編的身上，
但這"回娘家"的心情已經從雀躍到心死了，唉唉~

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hys_huangyi2019-9-11 11:27

今天滿月了~~~上禮拜五大師修總機打了說回覆，這星期一HTC客服打了也說回覆，到現在為止沒回過一通電話，就看這戲能演到什麼時侯!!!

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法律追速拳2019-9-11 22:19

我打了三通電話去客服
只會官腔把責任推給外包商


這期間也只接到過一次大濕羞的電話

打來的人口氣差得要死

一副就是消費者活該自己找罪受

HTC高層你看到了嗎！！

這就是你們的後勤維修

水準之低令人無法想像

這間爛公司的產品我再也不會碰了

祝鐵粉買得開心，修得愉快！

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後悔支持了2019-9-12 02:01

抱怨文 一堆  我也不知道該說甚麼
手機送修，遇到官方換電池活動，維修說要15天
(1)你們辦活動，影響一般維修用戶的權益(第一次遇到維修超過一個星期的科技公司)
(2)買了頂規的U12+，維修這麼久，我的保固有加長嗎(不用問也知道沒有)

送修過了七八天，打電話問客服，客服問了SN IMEI，還是不知道進度，幫我問台中維修中心之後才知道還沒開始維修
(3)這麼大的公司，怎麼會有官網查不到維修單資料這種事情，維修單不是一收件就要建檔嗎
(ˋˋ4)後續自行打電話問台中維修中心，也是打了好多次才找到總機，過了兩天也沒有任何回覆，沒修已經夠慘了，連回復都不敢回復
這種負責麼態度 和 服務，以後也不會想買貴公司的產品了

不要再問我SN IMEI碼了，從來沒聽過  用送修單號查不到任何資料的科技公司


現在只希望  不要越修越壞

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hys_huangyi2019-9-12 08:50

今天回報一下!!

滿一個月的昨天，大師修打電話來說準備要維修了，維修前手機測試說什麼有斷觸，而且兩支都有????送修前明明是好的!!
x的哩~~我送修前收件不測沒當場告知使用者，等要維修了才告知，誰知道手機放一個月有沒有被怎麼了?

實在有夠跨張!!

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EddieEddie2019-9-12 13:01

回報M10，8/28親自拿去八德報修，9/10通知電池換好，取機時僅螢幕有刮傷，殼也有一條但不明顯，速度之快，真的有換嗎，因為我覺得換完後跟原本耗電量差不多啊？！

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穎昌2019-9-12 18:51

換電池回來之後，手機拉高了，話筒聽不見指紋感應器故障，相机時好時壞，请HTC小博士協助我處理一點下文都沒有，我没换电池之前手机功能一切正常

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穎昌2019-9-12 19:06

我8月五號把手機送到臺北八德中心，到8月20號都沒有任何消。現在活動結束了已經是9月12號然後小博士跟我說因為維修人數眾多，所以需要我再耐心稍等。活動結束12天，維修人數眾多。

請問一下活動結束12天了應該都把案件消化完了吧，然後接下來為什麼會維修案件眾多，為什麼我的手機會出現這麼多莫名其妙的狀況

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Zwtank2019-9-12 21:08

換個電池被修懷，已經送回去修兩次，一共三次了，到現在還沒好。

我想說的是連假沒有手機用的打+1好嗎？

我想知道我到遭遇不孤單。

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