[分享] HTC U11+ 系統更新 2.20.709.2
Lei03282019-12-11 11:45
HTC小博士 發表於 2019-12-6 10:56
您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解
另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！
您好，我也是做了系統更新，
然後我今天要查行事曆，
結果發現我之前輸入的行事曆事項都不見了，變成一個空白的行事曆了，記錄的事情都不見了，
以下為目前我 HTC U11+ 相關資訊~
1. 產品型號
HTC 11 plus
2. 手機軟體版本
2.20.709.2
3. 應用程式及軟體版本
日曆 2019.45.1-279921459-release
4. 發生問題
日曆內自己輸入的活動行程，於系統更新後，全部不見了
5. 發生問題的步驟
打開日曆，行程是空白的，沒有活動
6. 問題出現的頻率
本次系統更新才後出現，之前很正常
7. 問題的相關截圖.
第一張是有自己輸入活動的Google日曆畫面、
第二張是更新後的Google日曆畫面（只有預設節日）
Lei0328
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HTC小博士2019-12-11 11:50
Lei0328 發表於 2019-12-11 11:45
您好，我也是做了系統更新，
然後我今天要查行事曆，
您好，這裡內部人員想請您協助確認以下幾點，感謝您的配合和協助！
1. 請問您登入的是哪一種Mail？
2. 請問您是使用哪一種Mail App登入? （比如：Gmail的App？HTC Mail？ 選擇的是HTC Mail 是哪個郵件提供者? (如下圖顯示例子)
3. 若還有相同情形發生，是否能請您提供錯誤報告？
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。
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Lei03282019-12-11 12:22
HTC小博士 發表於 2019-12-11 11:50
您好，這裡內部人員想請您協助確認以下幾點，感謝您的配合和協助！
1. 請問您登入的是哪一種Mail？2. 請 ...
您好~
1. 請問您登入的是哪一種Mail？
回覆：我沒有用Mail，我是直接開日曆。
2. 請問您是使用哪一種Mail App登入? （比如：Gmail的App？HTC Mail？ 選擇的是HTC Mail 是哪個郵件提供者? (如下圖顯示例子)
回覆：不懂，是說帳號嗎？
3. 若還有相同情形發生，是否能請您提供錯誤報告？
回覆：基本上已全不見了，也沒跳錯誤，應該也不會再發生了，因為全沒了，
不過我還是在現在產製一個錯誤報告，是私訊給你嗎？
【如何提供錯誤報告】1. 至設定系統關於手機軟體資訊更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。2. 設定系統開發者人員勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。3. 當您發生問題後，長按電源鍵取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。
Lei0328
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省省吧2019-12-11 14:28
Angel Kaoru 發表於 2019-12-11 10:35
小博士 您好,
剛剛確認，郵件目前並無設定郵件提供者 (郵件應用程式未使用過)
小博士 您好,我跟Angle Kaoru 一樣的問題。
剛剛確認，郵件目前並無設定郵件提供者 (郵件應用程式未使用過)
另外您補充的 錯誤報告 提供方式
1. 至設定系統關於手機軟體資訊更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
=> 在 "更多" 下面，只看到 核心版本/基頻版本/版本號碼 這三個資訊(都無法點入)，沒看到 建置號碼及開發人員 相關項目...
2. 設定系統開發者人員勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
=> 系統 下無 開發者人員 選項
不過其實更新後，我開HTC日曆或google日曆都是正常的，也很順很快，並無發生異常或錯誤訊息
只是日曆內容全部遺失而已(google的東西都在，用HTC sync manager上傳同步的東西更新後全部不見。)
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HTC小博士2019-12-24 09:17
省省吧 發表於 2019-12-24 00:14
哈囉小博士！請問您內部人員瞭解進度為何？有找到答案了嗎？HTC日曆存有很多資料，對我非常重要。謝謝！ ...
您好，關於您詢問的日曆的資料遺失，目前無法恢復，這裡我們深感抱歉
因Google認證條件變更，將APK從共用資料變為獨立資料，導致行事曆資料異常刪除
他牌產品亦可能因資料APK程式寫法產生相同情形，這裡僅能在每次更新前，提醒用戶務必要備份資料以預防類似情形
這次造成您的困擾，這裡小博士也會將您反映的情形轉交給內部單位來進行檢討，謝謝您！
詳細情形請您參考[公告] 系統更新後，行事曆資料遺失問題建議
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省省吧2019-12-24 11:15
HTC小博士 發表於 2019-12-24 09:17
您好，關於您詢問的日曆的資料遺失，目前無法恢復，這裡我們深感抱歉
因Google認證條件變更，將APK從共用 ...
等了那麼久。似乎是更新版本直接刪HTC日曆，HTC日曆每次同步都是在同步假的。
HTC自己的更新刪了自己HTC的日曆，我無言了....官方也無解。我崩潰了很難過，一切都毀了....
以前同步HTC日曆根本像是詐騙....。只能同步google日曆。最好HTC公告一下，同步HTC日曆無用且不會把資料存至HTC似服器。
我從鑽石機 M7 M8 M9 U11+可以了。差不多可以不用挺國產牌了。夠了
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