[已解決] M8更新版本6.20.709.2後相機無法開啟

yvtc752016-3-2 16:23

終於解決我的疑問~~
XDA上外國人也有人反應
一直想說不應該單純是硬體問題
我還想說送修回來會不會有可能再發生

請不要鎖文
面對問題
及讓我們知道如何不會再發生
我一直擔心我的會再發生
趕快處理吧!!
http://goo.gl/93lwJX

本文章最後由( yvtc75 )於 2016-3-2 16:36 編輯

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少女心2016-3-8 14:21

這是最佳解

哈囉您好，
針對您反映HTC One M8升級到Android6.0後，造成「無法啟動相機」的情形。
已私訊您提供解決辦法囉，謝謝您！

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cookie29952016-3-3 16:05

請問你送修回來了沒???
請問他跟你要維修費了沒???

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斑斑2016-3-3 17:56

直   接   送   原   廠   修   .  .  .  .  .  .

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Pcit2016-3-7 20:05

我相機終於可以用了

去安檢門重新刷進再刷出

果然是公司鎖鏡頭code的關係

更新後衝突到

還好我沒去送修

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賴貝兒2016-3-9 18:19

我是軟體整個更新不成功，送原廠叫我換一堆有的沒有的                                                                                    親愛的HTC客戶您好，您所報修之手機經檢測估計維修費用為$7210元，為加速處理時效。是搶錢嗎？一抓到機會就把消費者當肥羊這樣誰還敢買HTC的手機阿。何況是6.0更新問題 在也不買HTC的手機了

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千山鳥飛絶2016-3-11 02:40

已離職員工+1……
請問該如何解決，
謝謝！

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~雲~2016-3-11 18:25

已離職員工+1可以盡快解決嗎？到底要拖多久呢！

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千山鳥飛絶2016-3-12 16:29

您好，我已致電維修客服，但她回覆不知道有「曾經在HTC廠區工作，安裝過保密軟體」造成升級後無法開啟相機的問題；
而且經詢問得知，若已失去保固送修，即使檢測也仍需收費，覺得完全不合理呀！所以還沒安排送修。
因為會造成這樣的問題是為配合廠區的規定而安裝保密軟體所致，是廠區該負的責任，並非個人操作失當，
難道已離職就活該不行升級嗎？其實有一樣問題的人不少，可以麻煩設置統一處理的窗口嗎？

1. 產品型號	HTC Butterfly 2 B810x
2. 手機軟體版本	Android 6.0.1／HTC Sense 7.0／4.10.709.2
3. 應用程式及軟體版本	相機，7.50.698991
4. 發生問題	升級至6.0.1後，無法啟動相機。 （試過多次「清除資料」、進入「安全模式」、 　重新開機、清除資料、回復重廠設定後重升級都沒有用…… 　即使重新RUU後，一個版本一個版本升上去都無效！）
5. 發生問題的步驟	曾經在HTC廠區工作，安裝過保密軟體 5.0.2前都可以正常開啟， 升到6.0.1後，開相機顯示黑畫面， 然後出現「無法啟動相機。」的說明。
6. 問題出現的頻率	每次！
7. 問題的相關截圖

本文章最後由( 千山鳥飛絶 )於 2016-3-12 16:54 編輯

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Wyt10262016-3-13 11:31

關於這個更新6.0鎖相機的部份，我也有發生過，

如果你是HTC的員工，那你一定有公司鎖鏡頭的QR code,

一般申請都是3.3版本但在更新安卓6.0後，

QR Code版本要更新為3.7版，

在進廠區的安檢門，先試刷進刷出後，

相機問題就可以解決了!

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