[討論] ButterFly2電池更換
隨意2016-9-12 14:40
隨意 發表於 2016-8-26 12:43
#20的樓主您說的很正確....
我今天跟客服聯絡也很傻眼，畢竟這個電池發燙的問題，是從前兩次更新版本之後 ...
小弟買了兩年不到的BF2也在不久之前發生電池變形的悲劇，本來我也沒發現變形這件事情，
後來發生慢速充電時，只是在網路上找到些方法，從背殼按壓後，讓排線回到正常的位置，
那時候還沒意識到是變形。
後來有一天忽然發現：原廠的炫彩顯示保護套無法密合以及正常顯示，這時候還以為是保護套的橡皮老化，
和同事借了新的保護套來測試，才發現：螢幕的側邊會漏光，也就是螢幕的兩側因為電池變形被撐了起來，
這時候才發現：手機的背面也浮現電池的輪廓。
此時才驚覺到：我也中獎了，中了傳說中的「電池膨脹」，和客服聯繫更是驚訝：
1.BF2的電池已經停產了。
2.感覺客服對於電池膨脹這件事情認為是很正常的事情，手機用久了就會這樣。
3.原廠提供優惠價（其實跟外面買空機價格差不多）讓我們更換為HTC 10或X9。
只是小弟認為：
1.電池異常發熱不應該出現在一個正常的產品上面（因為小弟的BF2是在最近更新韌體之後，電池才不斷出現驚嘆號，之前從未出現過）。
2.電池變形屬於產品本身的瑕疵，應該由原廠來進行處理。
3.原廠應該去找出為什麼自家的產品總是容易造成電池過熱，而不是一昧地認為電池設計就是如此，變形是正常的，然後把責任都推給使用者，讓使用者自己去承擔。
4.使用者可以接受電池是耗材，但應該是壽終正寢不能再充電之類的，而不是電池本身異常發熱與變形。
小弟真的可以算是國產品的支持者，從蝴蝶1、2，到現在的HTC 10，更不用說介紹其他同事投身HTC的行列，
但看到網路上這麼多HTC使用者都遇到電池過熱及變形的事件，更讓小弟覺得：電池屬於耗材，所以時間到就會變形這種邏輯，
原廠該好好的去找出自身產品的問題，以及慎選配合的零件商，而不是把責任都推給使用者，讓使用者自己去承擔，或許電池遇熱膨脹是電池商該處理的問題，但是造成電池如此容易發熱，我認為與手機的設計（無論是機構，或是韌體）也有很大的關聯性，
看到最近i7需多的設計都是HTC很早就有的，原廠應該抓住這些優勢，正視使用者經驗（最近Note7的處理方式），才能發揚光大。
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