[討論] [憤怒]HTC網路商店結帳金額錯誤，卻自行取消訂單合理嗎？

jimmy tseng2016-1-7 20:04

樓主標題沒寫好，應該是標價沒錯，系統結帳結錯

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1972016-1-7 21:01

所以你接受了他們用100抵用卷的方式了嗎？
目前這問題
HTC的客服妹一直跳針式的說"會將你的問題跟上級反應"....
感覺是當做沒這回事

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jack85112016-1-7 22:33

一開始我有答應，結果他就寄"自行取消訂單"的通知給我讓我感到很奇怪
後來就跟他討論了一下說我不接受用100元折價券的方式
他也說他會向上級通報目前也是處於一個不知道是怎樣的狀態==''


本文章最後由( jack8511 )於 2016-1-7 22:34 編輯

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HTC網路商店2016-1-8 11:34

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許小可2016-1-8 13:11

貴公司已成立訂單並完成扣款
卻因內部疏失而自行擅自取消訂單

卻沒想過 隱性消費者 並非貪小便宜而是真實需要而購買

要我補差額後出貨我願意，那也請貴公司處理好後續問題

取消訂單只需要一個按鍵，取消退款卻需要7-10天


天理何在?

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monkey37kimo2016-1-8 17:51

意思是說可以不用搶1/12就可以買1送1?
如果是這樣，那對此事的後續處理還算不錯，

不過...如果不把這事拿出來吵就無法這樣處理嗎!?

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1972016-1-8 20:14

今天你們來電跟我說
100的抵用卷可以跟買一送一同時使用
我剛下單
變成只能擇一使用....
我真的覺得你們夠了！！
謊言一堆，還希望我在這討論區說明後續處理的狀況....


HTC你們真的是爛透到極點了


我只是單純的想買一對耳機
不要一直把消費者當你們的白老鼠 ~
我覺得明天接到你們的電話...應該又是扯到系統問題！！

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HTC網路商店2016-1-9 01:50

197先生你好，小編剛剛緊急請工程師發一樣的兩張優惠券到小編帳戶，試過一次是可以的，可以請你再幫我試試看嗎？

專案處理三步驟提醒一下：
1. 在購物車1中，加入1個RCE250耳機就好，
2. 點選"結帳"按鈕到購物車2
3. 選擇右下角的兩張優惠券，應該就可以看到折扣共1390

不好意思，因為專員沒有說明清楚，導致您無法看到折扣，明天小編會請客服專員再致電與您喔！

本文章最後由( HTC網路商店 )於 2016-1-9 01:56 編輯

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1972016-1-9 13:06

還好我昨天有留下證據~

目前你們的網頁又不讓我購買了....

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