[已解決] U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題
kasper4192018-9-15 20:19
我網路購買已過七天無法退換貨，只能走送修一途……
關於U12+近期購買的問題，你們HTC也幫幫忙，這幾天9月購買的網友，幾乎都有相同問題。
第一，開智慧顯示功能，解鎖後無法觸控，要再次關閉螢幕，再次開啟才能觸控。
第二，螢幕觸控靈敏度極差，還不是一個，兩個人而已（剛剛在八德拿展示機都好的很）。
我拿10天新手機就要送修，HTC不怕被笑，不丟臉嗎……
逼粉轉黑就是？
下週就拿到八德送修，我看看你們會不會再來個人為受潮，後續處理會在告知大家。討論串大家自己搜尋
2018/09/17更新
已將U12+拿到八德送修，三樓服務人員表示目前沒收到這纇問題的回報，於服務人員測試確實發生觸控不靈敏及會頓，螢幕陰影瑕疵，需送修處理
智慧顯示功能部分目前處理方式也是將功能關閉才能正常，可能待後續更新會修正。
送修後續結果我們就來拭目以待，看看HTC如何處理。
在這邊稱讚一下八德三樓服務人員態度真的是不錯，跟一樓的比起來好太多。
附上維修單
2018-09-22更新
週五(21號)晚上接到訊息通知手機已到店可取回,終於在今天找到時間過去拿
當場檢視手機大部分的功能都是正常,服務人員告知我的U12+更換LCD總成及側邊框,上揚聲器
開機測試觸控一切正常(目前) 靈敏度順暢,白底畫面下也是正常無陰影~重點來了...智慧顯示功能開啟,解鎖螢幕觸控正常!!!你們沒看錯,是正常的~
我想HTC內部應該已經知道如何處裡智慧顯示功能開啟無法觸控的問題了(軟體1.25.709.3//序號FA88H)
不過送修後音量鍵+部分 按上半部會比較不靈敏,要壓在音量+鍵的下方才有比較好的反應(送修前是很好按)
不過這部分不造成我太大困擾,畢竟這還是可以習慣的
送修心得,各位大大可以參考看看
感謝八德三樓服務人員的細心與親切, 也謝謝HTC的內部及工程師的處理,這次送修給你們99分!
剩下的1分是希望HTC能注重交修手機返回到主人手上時的"整潔度",指紋,殘膠等等的清潔...這個是一個簡單的小動作,卻能讓大家感覺到你們的細心及用心!
也謝謝各位網友的觀看
本文章最後由( kasper419 )於 2018-9-17 16:22 編輯
本文章最後由( kasper419 )於 2018-9-23 01:49 編輯
HTC拜託加加油！！
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