1. 請問您手機的軟體號碼為何?(請至設定→系統→關於手機→軟體資訊,觀看軟體號碼。)
Ans : Android 8.0.0 ; 1.23.709.3
2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何?以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為?(是滿格/還是幾分之幾格?)
Ans : Seednet WT2, 訊號極佳(就在分享器同一個房間內)
3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象?以及該app的版本號碼為何?(請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app,觀看版本。)
Ans : FB或Line或網頁瀏覽(行動網路訊號不佳,使用家中WiFi上網,但是手機放桌上幾十分鐘沒用,再拿起來使用,即無法連網,一定要WiFi關再開,才能立即重新連網)
4. 如您遇到Wi-Fi斷線時,請同時開啟Chrome瀏覽器,確認網路是否能正常瀏覽網頁。
Ans : 不行
5. 請問當您遇到此現象時,W-Fi訊號是如何復原的?(等一下後會自動重新連線?關閉再重新開啟Wi-Fi?移除Wi-Fi AP再重新連線?重新開機?)
Ans : 關閉WiFi再開就可連網
6. 請問當您遇到問題時,手機畫面上方的Wi-Fi圖示是否存在?
Ans : WiFi圖示還在
7. 請問您連接的Wi-Fi頻寬為2.4GHz還是5GHz?
Ans : 2.4GHz
8. 請問您連接的Wi-Fi安全性屬性為何?(舉例:WPA2...)
Ans : wep
9. 請問您是否同時有連接其他的藍牙裝置呢?
Ans : 沒有連任何其他藍芽裝置
10. 請問此現象發生的頻率為何?
Ans : 只要回家行動數據訊號不佳,使用家中Seednet WT2 WiFi一定發生
我有送回台北市八德路維修中心檢查, 隔了5天通知去取回,結果回家測試還是一樣...(送去之前我自己有做了雙清,結果一樣, 送去檢測工程師也告訴我只是再度幫我做一次雙清, 所以結果還是一樣...), 我有影印留下送檢單據,如果需要我可以提供
本文章最後由( mychou )於 2018-2-5 22:42 編輯
補充說明 : 我不玩Game的, 所以我手機裡沒有任何遊戲軟體. 我雙清後單純網頁連網也會有上述情形發生.
本文章最後由( mychou )於 2018-2-5 22:58 編輯
檢舉
回應