[公告] 11月份提供更新的手機型號公告
jcc03162019-12-5 11:51
HTC小博士 發表於 2019-12-5 09:27
哈囉！請協助小博士確認以下資訊，以利我們協助您釐清問題，感謝您！
1. 您的手機是否為台灣版本的機型？ ...
小博士好
1. 您的手機是否為台灣版本的機型？
是的
2. 手機是否曾經有做過刷機動作或是安裝過任何可以獲取root許可權的apk呢？
沒有，我只安裝google play 的app
3. 更新失敗後是否仍可以正常進入手機系統內呢？
是的，正常運作
4. 承第2點，若能進入系統再請提供您的手機的「基頻版本」給小博士
基頻版本：8998-200321-1092271647
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HTC小博士2019-12-6 09:31
OneaHao 發表於 2019-12-6 01:00
最近U11的更新（3.30.709.2）之後，手機變得特別耗電。以下是我晚上充電到100%之後到白天的耗電量
您好！ 請您協助提供以下資訊以利我們釐清您所遇到的狀況，感謝您
1. 發生狀況前，大概做了哪些操作步驟、或使用哪些APP呢？
2. 發生問題的步驟
3. 問題出現的頻率
4. 在安全模式下也會發生此現象嗎？
5. 進入設定中的「備份與重設」，點選「重設應用程式偏好設定」和重新啟動您的手機，確認是否還會遇到相同情況？
6. 協助小博士提供您的錯誤報告
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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