[公告] 11月份提供更新的手機型號公告

HTC小博士2019-12-6 15:55

您好，請您協助提供以下資訊，以利小博士轉交給內部單位來釐清您所遇到的狀況，感謝您！


1. Google Chrome的軟體版本，是否有更新至最新版本?
2. 您所使用的輸入法為何？
3. 建議您可以進入設定中的應用程式，將Chrome儲存空間中的「快取資料」「儲存空間」給清除
4. 另外補充，小博士手上的HTC U11+的Chrome為舊版本，在無痕模式並沒有遇到閃爍的問題
    也建議您可以解除安裝，重新下載確認是否能排除問題

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TMF2019-12-6 16:19

1. Google Chrome的軟體版本，是否有更新至最新版本?
目前版本為 Chrome 78.0.3904.108

2. 您所使用的輸入法為何？
    觸寶輸入法HTC版

3. 建議您可以進入設定中的應用程式，將Chrome儲存空間中的「快取資料」「儲存空間」給清除
    依照建議清除之後，閃爍情況仍沒改善，還是有問題

4. 另外補充，小博士手上的HTC U11+的Chrome為舊版本，在無痕模式並沒有遇到閃爍的問題
    也建議您可以解除安裝，重新下載確認是否能排除問題
  

  第三步驟失效，
針對第四步驟進行
a. 移除Chrome 變成原廠舊版本 Chrome 74.0.3729.136   測試之後，  閃爍情況仍沒改善，還是有問題
b. 更新Chrome 至最新版本 Chrome 78.0.3904.108    測試之後，  閃爍情況仍沒改善，還是有問題




結論:   還是不知道原因，請協助釐清問題非常感謝

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浮世浪2019-12-6 16:22

各位大大

    小弟htc日曆行程突然全部消失,只留下gmail 通知的行程還在,懷疑是昨天更新軟體造成,可是更新說明是調整了感應硬木亮度而已,且不影響紀錄阿!!
看過站長之前的文,照著做清除資料後也還是一樣!!球ㄐㄧㄡ

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HTC小博士2019-12-6 17:09

您好！這裡小博士已經轉交給內部確認了解中，另外，關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 產品型號、手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖
8. 進入帳號與同步處理，確認是否有開啟同步

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HTC小博士2019-12-6 17:24

您好，感謝您的協助，小博士這裡會再幫您轉交給內部單位來確認，感謝您！

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浮世浪2019-12-6 18:00

1. 產品型號、手機軟體版本    U11+  ; 版本號碼2.20.709.2 10.0_g CL1098283   軟體號碼：2.20.709.2
3. 應用程式及軟體版本
   日曆 ; 9.00.1002171
4. 發生問題
    行事曆過去及未來的紀錄全部消失,僅留下過去GMAIL通知的行事曆,如訂房,班機資訊
5. 發生問題的步驟
    12/5晚上約8~9點間收到軟件更新通知,進行了升級,今天要查行事曆就發現紀錄全部消失,但是12/5當天更新前也沒注意行事曆紀錄是否已經消失
6. 問題出現的頻率
    首次發生
7. 問題的相關截圖
   

8. 進入帳號與同步處理，確認是否有開啟同步
     有開起同步,但是下列應用程式沒有日曆

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HTC小博士2019-12-6 18:11

您好，這裡小博士會再幫您轉交給內部單位來了解，請您耐心等候，感謝您！

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Squall HAO2019-12-6 21:30

1. 產品型號  HTC U11+

2. 手機軟體版本 2.20.709.2

3. 應用程式及軟體版本

    Sense首頁-10.10.1094271，安卓9

4. 發生問題 U11+突然無法使用VOLTE

5. 發生問題的步驟 。

不清楚這幾天突然看到volet消失，

最近有啟動飛航與更新軟體

6. 問題出現的頻率

還沒改善，重開機，開飛航再關閉在開機，換電信sim卡都沒用

7. 問題的相關截圖

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kljcju322019-12-6 23:33

手機機型：HTC U11+

如題

昨日更新後google日曆的內容就不見了，從垃圾筒也找不到，想請問此題何解？謝謝

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陳其萱2019-12-7 01:06

如題

昨天收到更新通知

但更新到2.20.709.2之後

SIM卡的通訊錄全消失！

請問各位大大，有解嗎？？？？

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