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[問題] [待補充]購買vive之後成功扣款,網頁卻寫卡片有誤?

新手會員2018-5-9 21:35

如題

剛剛刷卡購買vive之後成功扣款,網頁卻寫卡片有誤?
買是用免登入購買直接買的,所以沒紀錄,整個問號問號

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少女心2018-5-10 10:55

哈囉,
透過訂單查詢的網頁(左邊欄位),輸入你的訂單號碼電子信箱是可以查詢到訂單進度的喔!

https://store.vive.com/tw/sales/guest/form/


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少女心2018-5-10 10:56

若仍有疑慮,建議可以透過電話客服/線上客服做詢問。謝謝!



https://www.vive.com/tw/support/contactus/


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新手會員2018-5-10 11:02

少女心 發表於 2018-5-10 10:55
哈囉,
透過訂單查詢的網頁(左邊欄位),輸入你的訂單號碼跟電子信箱是可以查詢到訂單進度的喔!

這我知道,但是就是那時候用免登入購買,然後在最後付款那顯示卡片有誤沒購買成功,所以沒有訂單編號查不了,但是我手機簡訊有收到扣16800元

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少女心2018-5-10 11:07

jjj0261efgh 發表於 2018-5-10 11:02
這我知道,但是就是那時候用免登入購買,然後在最後付款那顯示卡片有誤沒購買成功,所以沒有訂單編號查不 ...

哈囉,

請問有詢問過電話客服/線上客服了嗎?謝謝!

https://www.vive.com/tw/support/contactus/

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