[已解決] HTC U11+在近期更新後發生問題
少女心2019-7-25 10:08
親愛的用戶您好，有關您反映的情況，需麻煩您協助再提供更多資訊給我們，以利釐清此情況喔，謝謝您！
1. 請您私訊少女心提供您手機的SN序號及IMEI。
2. 請您協助提供此現象的【錯誤報告】。
3. 此現象發生時，若您有其他裝置可以錄影的話，也需麻煩您協助將過程錄製下來，提供我們相關影片。
如何提供錯誤報告：
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2019/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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少女心2019-7-25 10:10
Sandra23 發表於 2019-7-23 17:23
我今天有去HTC的維修站，
她們有幫我關掉「智慧顯示」，
親愛的用戶您好，有關您反映的情況，需麻煩您協助再提供更多資訊給我們，以利釐清此情況喔，謝謝您！
1. 請您私訊少女心提供您手機的SN序號及IMEI。
2. 請您協助提供此現象的【錯誤報告】。
3. 此現象發生時，若您有其他裝置可以錄影的話，也需麻煩您協助將過程錄製下來，提供我們相關影片。
如何提供錯誤報告：
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2019/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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少女心2019-7-25 10:10
暴走騎士 發表於 2019-7-21 22:09
昨天更新完，也出現一樣狀況，一段時間沒使用（待機狀態）就死當= =a
要強制重新開機(已發生3次)，希望官 ...
親愛的用戶您好，有關您反映的情況，需麻煩您協助再提供更多資訊給我們，以利釐清此情況喔，謝謝您！
1. 請您私訊少女心提供您手機的SN序號及IMEI。
2. 請您協助提供此現象的【錯誤報告】。
3. 此現象發生時，若您有其他裝置可以錄影的話，也需麻煩您協助將過程錄製下來，提供我們相關影片。
如何提供錯誤報告：
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2019/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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少女心2019-7-30 15:39
Sandra23 發表於 2019-7-27 16:21
今天上午沒有使用手機，
下午陸陸續續要用手機就當了五次，
親愛的用戶您好，有關您反映的現象，想請問您是否有在手機上安裝『濾藍光』的相關APP呢？
另外，是否能請您到安全模式下操作手機一段時間，確認是否還有再遇到此現象喔。謝謝您！
為什麼要有這個「安全模式」呢？
有時候手機下載第三方軟體難免會出現一些奇怪的症狀，為了確定是不是這些軟體在搞怪，還是手機真的出了什麼問題，我們可以透過進入安全模式來查清楚！如果在安全模式中手機變得頭好壯壯，那大概就可以知道問題是出現在一些第三方App；如果手機依然怪怪的話…那可能就需要進行更進一步的檢測囉！
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