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[處理中] u11+更新9.0後 無法使用vowifi

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U11+

Dreamtime182019-7-23 22:11

更新9.0之後 vowifi的圖示就沒出現過了
是因為更新被移除功能了嗎? 還是哪裡有問題呢?

再請協助 謝謝


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HTC小博士2019-7-24 09:50

您好,請參考以下步驟來進行:

設定→通話→Wi-Fi通話→將右上的按鈕打開→並將「Wi-Fi通話偏好設定」、「漫遊時的Wi-Fi通話偏好設定」設定成Wi-Fi 優先

另外,通知欄圖示的部分,小博士會將您反映的情況,轉達給內部相關人員確認,謝謝您。

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HTC小博士2019-7-24 14:59

您好,另外小博士想詢問您一些問題,謝謝您

1. 使用的電信公司是哪一間
2. 是否有開通Volte(每月額外支付月租費)


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一般用戶

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路過旅人

Dreamtime182019-7-24 23:21

HTC小博士 發表於 2019-7-24 14:59
您好,另外小博士想詢問您一些問題,謝謝您

1. 使用的電信公司是哪一間

1. 中華電信
2. 有開通volte 如圖
https://imgur.com/a/h9ShbaJ
https://imgur.com/a/OkLBZTW
有顯示volte 也已經選擇wifi優先
更新之前是沒問題的
再請協助 謝謝



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HTC小博士2019-7-25 11:06

Dreamtime18 發表於 2019-7-24 23:21
1. 中華電信
2. 有開通volte 如圖
https://imgur.com/a/h9ShbaJ

您好,建議您嘗試多次打開關閉「Wi-Fi通話」右上的開關,確認是否能顯示vowifi圖示

另外,有關您所反映的情況,小博士也已經幫您轉達給內部相關單位了解處理,謝謝您!

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路過旅人

Dreamtime182019-7-25 22:17

HTC小博士 發表於 2019-7-25 11:06
您好,建議您嘗試多次打開關閉「Wi-Fi通話」右上的開關,確認是否能顯示vowifi圖示

另外,有關您所反映 ...

還是不行

也有試過用飛航模式再把wifi打開
還是沒有vowifi功能 因為電話完全不通

請再幫忙

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路過旅人

藍色的清晨2019-12-2 10:00

HTC小博士 發表於 2019-7-24 09:50
您好,請參考以下步驟來進行:

設定→通話→Wi-Fi通話→將右上的按鈕打開→並將「Wi-Fi通話偏好設定」、「 ...


我的也是

更新後不能使用WIFI通話

以及通話中無法接收網路訊息(上網 ,或Wifi分享會斷訊)

請問有debug消息了嗎?

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