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[處理中] u11更新後錄影問題?

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U11

阿肥肥2019-7-24 11:48


u11更新後錄影聲音明顯比以前還要小聲

請問有解決的方法嗎?

阿肥肥
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HTC小博士2019-7-24 12:03

您好,建議您可以參考以下步驟:

1.將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生此現象
2.設定→應用程式和通知→點選查看全部應用程式→右上放大鏡搜尋「相機」→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」

如您還有疑慮,也可以將裝置帶至HTC客服中心,由專人來為您檢測/維修,謝謝您。



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一般用戶

等級1

路過旅人

阿肥肥2019-7-24 13:45

HTC小博士 發表於 2019-7-24 12:03
您好,建議您可以參考以下步驟:

1.將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生此現象


清除了還是一樣問題

另一個app    ig 也是一樣的問題

阿肥肥
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HTC小博士2019-7-24 14:04

阿肥肥 發表於 2019-7-24 13:45
清除了還是一樣問題

另一個app    ig 也是一樣的問題

您好,小博士想詢問您錄影的方式,是透過第三方APP的內建錄影來進行錄影的嗎?
另外,instagram方面的問題,建議您將APP更新至最新版本或是重新安裝,來確認是否排除問題,謝謝您。

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一般用戶

等級1

路過旅人

阿肥肥2019-7-24 14:09

HTC小博士 發表於 2019-7-24 14:04
您好,小博士想詢問您錄影的方式,是透過第三方APP的內建錄影來進行錄影的嗎?
另外,instagram方面的問題 ...


錄影是用手機本來的程式



igstagram已經更新的最新版本了




阿肥肥
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HTC小博士2019-7-24 14:11

阿肥肥 發表於 2019-7-24 14:09
錄影是用手機本來的程式

您好,有關您所反映的錄影聲音情況,小博士會幫您轉達給內部相關單位了解,謝謝您!

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一般用戶

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路過旅人

Eileenc2019-7-25 22:10

HTC小博士 發表於 2019-7-24 14:11
您好,有關您所反映的錄影聲音情況,小博士會幫您轉達給內部相關單位了解,謝謝您!
...

您好,我的u11更新後錄影收音會斷斷續續也會一直出現雜訊聲,我老公的u11+更新後錄影沒聲音,
上述您的建議方法都使用過了並未改善這狀況,
請問還有其他解決方法嗎?

更新後突然沒手機可替小孩錄影真的很困擾!

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一般用戶

等級2

新手鄉民

小花 abc2019-8-7 00:22

如題,更新709.3以後錄影聲音明顯比8.0小聲,清除相機app也是一樣,內部可以調查一下嗎。                      還有ig要上傳在記憶卡的照片影片都會抓不到,重開機才抓到,這已經不是ig的問題了吧畢竟重開機就可以上傳了..



本文章最後由( 小花 abc )於 2019-8-7 01:02 編輯

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HTC小博士2019-8-7 09:56

小花 abc 發表於 2019-8-7 00:22
如題,更新709.3以後錄影聲音明顯比8.0小聲,清除相機app也是一樣,內部可以調查一下嗎。                  ...

您好,有關您所反映的錄影聲音過小和記憶卡相關問題,內部相關單位已經正在了解處理中,請您耐心等候。


若您還有疑慮,也可以將裝置帶至HTC客服中心,由專人來為您檢測,謝謝您。

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HTC小博士2019-8-7 09:56

Eileenc 發表於 2019-7-25 22:10
您好,我的u11更新後錄影收音會斷斷續續也會一直出現雜訊聲,我老公的u11+更新後錄影沒聲音,
上述您的建 ...

您好,有關您所反映的錄影聲音過小和記憶卡相關問題,內部相關單位已經正在了解處理中,請您耐心等候。

若您還有疑慮,也可以將裝置帶至HTC客服中心,由專人來為您檢測,謝謝您。

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