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[已解決] U11更新至3.22.709.3後,通話時無法自動關閉螢幕

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文章分類:HTC U11

Gibby Li2019-7-26 16:12


2019.08.21 OTA更新成3.23.709.6版本後問題就解決了!

感謝htc工程師!


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U11已更新至3.22.709.3後,已正常使用一段時間,沒發現什麼問題。
最近撥打電話,手機靠近耳朵時螢幕卻無法自動關閉螢幕,會一直亮著,
但使用Line或其他通訊軟體語音通話卻能自動關閉或開啟螢幕畫面,
只有內建的「電話」會無法自動開關螢幕。

我已先用內建的小幫手檢測U11過,趨近感應器是正常的。



本文章最後由( Gibby Li )於 2019-8-21 13:04 編輯

哇係幾比啦!!
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HTC小博士2019-7-26 16:22

您好,建議您將裝置進入安全模式下,確認是否還會產生問題,謝謝您。

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一般用戶

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新手鄉民

Gibby Li2019-7-26 17:15

HTC小博士 發表於 2019-7-26 16:22
您好,建議您將裝置進入安全模式下,確認是否還會產生問題,謝謝您。

您好,重開機至安全模式下測試還是無法自動開關螢幕,用手直接蓋住感應器也一樣。

哇係幾比啦!!
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HTC小博士2019-7-26 17:41

Gibby Li 發表於 2019-7-26 17:15
您好,重開機至安全模式下測試還是無法自動開關螢幕,用手直接蓋住感應器也一樣。
...

您好! 關於您反映的問題,建議您將裝置攜至HTC客服中心,由專人為您服務檢測/維修,感謝您!

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一般用戶

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新手鄉民

Gibby Li2019-8-21 13:05

HTC小博士 發表於 2019-7-26 17:41
您好! 關於您反映的問題,建議您將裝置攜至HTC客服中心,由專人為您服務檢測/維修,感謝您!
...

2019.08.21 中午OTA更新成3.23.709.6版本後問題就解決了!

感謝htc工程師!

哇係幾比啦!!
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