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[問題] 12/12 日過了,1000h幣還沒著落

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路過旅人

Su Teng2014-12-13 12:40

11/30資訊展買蝴蝶2,按展場DM上寫的程序,回家在HTC論壇註冊並登入手機資料,然後就ㄧ直等待到12/12日過了。我的1000h幣仍然不見蹤影?到底是怎麼回事呀?我的發票與VIP卡都在。
本文章最後由( Su Teng )於 2014-12-13 15:11 編輯
本文章最後由( Su Teng )於 2014-12-13 15:11 編輯

本文章最後由( Su Teng )於 2014-12-13 15:14 編輯

紫蝴蝶咩咩
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路過旅人

HPC.Taipei2014-12-13 12:59

剛剛再檢視一下資訊展的DM,程序應該沒錯,是不是HTC準備台中的資訊展太忙,或是台北場的資料還沒消化完畢?商場的信用是很重要的,希望在給HTCㄧ點時間回應。

主張和平
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新手鄉民

linklin2014-12-13 13:52

建檔感覺還滿花時間的,或許真的要登錄的資料太多了
不然你也可以用右下方的聯絡我們請站長們幫忙查一下
之後他們應該就會幫你處理了(但他們假日沒上班喔~~)

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路過旅人

Su Teng2014-12-13 14:52

linklin 發表於 2014-12-13 13:52
建檔感覺還滿花時間的,或許真的要登錄的資料太多了
不然你也可以用右下方的聯絡我們請站長們幫忙查一下
之 ...


謝謝您的回應。已經透過『與我們聯絡』方式反應。如您所言,也許忙不過來吧。12/12是星期五,我從11/30購買後開始查詢,ㄧ直到等過了12/12才能確定HTC未能履行承諾,但此時適逢周末,看來我得再等兩天了。一諾千金,說到做到是信用問題,有些消費者很重視這個的。 本文章最後由( Su Teng )於 2014-12-13 15:08 編輯

紫蝴蝶咩咩
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我猜2014-12-13 16:42

先別急,我是ㄧ陣子之後才入帳的,hTC不會賴皮的。

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km Li2014-12-13 19:08

這是論壇小組給我的回信,你參考看看。

親愛的HTC論壇會員:

非常感謝您的來信,關於您提到資訊展得1000 h幣的問題,您只要在下列註冊產品頁面輸入購買手機的IMEI和SN就可以了,不會認購買者的姓名,但是每隻手機只能得到一次獎勵。

[註冊產品頁面]
https://community.htc.com/tw/productreg.php

再次提醒您,如果您是在資訊月的電信商(非HTC專賣店)購買HTC手機,您到HTC專賣店的櫃位兌換贈品時,HTC專賣店會填寫一份"資訊月商品訂購單",請您提供"資訊月商品訂購單"電子檔,並附件寄至HTC論壇的"聯絡我們",HTC論壇小組會盡快給您1000 h幣,謝謝您。

或者您如果是在資訊月的HTC專賣店購買手機,可能是HTC專賣店沒有將您的VIP卡號和產品做註冊登陸,建議您聯絡原HTC專賣店,問看看是否有幫您做產品登陸手續,確認連結後,請通知HTC論壇的"聯絡我們",HTC論壇小組會從後台幫你增加1000 h幣,非常抱歉,造成您的困擾。如果任何其他問題,請聯絡我們,謝謝您。

感謝您的支持與愛護
HTC論壇小組 敬上

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彭澎2014-12-14 12:37

km Li 發表於 2014-12-13 19:08
這是論壇小組給我的回信,你參考看看。

親愛的HTC論壇會員:

你好,請教一下,所以在資訊展中的電信商購買也可獲的1000H 幣囉?
剛才找出了當初在電信商購買後於HTC攤位兌換贈品的商品訂購單
所以我把這張用成電子檔透過論壇的"聯絡我們"就可以囉?





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新手鄉民

km Li2014-12-14 20:37

彭澎 發表於 2014-12-14 12:37
你好,請教一下,所以在資訊展中的電信商購買也可獲的1000H 幣囉?剛才找出了當初在電信商購買後於HTC攤位 ...

我覺得論壇小組就是這個意思!

因為各家電信商或專賣店處理訂單資料的快慢不一,

所以論壇小組才叫我們直接給他們單據,驗證ok的就直接加1000h幣,而不用一直等電信商或專賣店處理。

本文章最後由( km Li )於 2014-12-15 12:47 編輯

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模範鄉民

雨潔2014-12-15 12:27

大家真的是要多體諒論壇的站務成員了
每一波活動都會人仰馬翻
HTC加油!!!相信HTC一定會有所回覆~~多給站務成員一點時間吧


默默耕耘
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