綜合討論
瀏覽 : 3165
分享

[處理中] HTC的服務越來越爛

一般用戶

等級2

新手鄉民

收藏 1#

PILOT2019-8-18 23:21


這幾天好不容易有空忙完，今天終於有空到某個直營店去詢問維修的問題

（詳細情形懶的說，只會更火而已）

結果服務人員給我擺出一付愛理不理的態度，問什麼都回答這種

「就這樣啊！我也沒辦法」

X的，手機升級9後問題一堆不處理，已經夠火了，還遇到這種客服，

HTC 你們要把老客戶的耐心磨到什麼程度才要用心解決客戶的問題

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

站長大大

2#

HTC小博士2019-8-19 09:47

哈囉!  請問您是在哪間門市遇到此問題的呢？  再請協助提供給小博士，以利小博士轉達給相關單位  感謝您

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

3#

PILOT2019-8-19 13:24

HTC小博士 發表於 2019-8-19 09:47
哈囉!  請問您是在哪間門市遇到此問題的呢？  再請協助提供給小博士，以利小博士轉達給相關單位  感謝您
...


高雄建國門市



請問如果有維修問題，你們是否一定要到門市，你們沒有客服專線嗎

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

站長大大

4#

HTC小博士2019-8-19 15:50

PILOT 發表於 2019-8-19 13:24
高雄建國門市

您好，感謝您的建議和回饋

另外，若您手機有維修方面要詢問，我們也有客服專線 0809090 166，感謝您！

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級6

資深大大

5#

冽雲2019-8-19 16:14

建議你提供維修單出來
方便HTC官方協助你處理

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級1

路過旅人

6#

星.2019-8-30 22:45

PILOT 發表於 2019-8-19 13:24
高雄建國門市

8/5送修到今天8/30沒接過任何一通電話
維修電話打了沒人接...連打15通以上
只好親自跑去高雄建國店
排隊40分鐘終於輪到
告訴你....修好會電話連絡
又花了我來回3小時的時間
不過我確定一件事
在htc高雄建國店期間沒聽過任何一通電話聲
也就是我確定.....電話線早就拔掉了
打幾通去詢問都一樣.....絕對沒人接
我家從xe開始都只買htc
不過現在只能說....誰買我就跟他翻臉

0 LIKE
檢舉
0 評分
回應

一般用戶

等級1

路過旅人

7#

法律追速拳2019-8-31 11:58

哈哈，台北八德也很爛啊，HTC現正鐵了心要把自己弄倒，外包給什麼大濕羞，問個問題還會惱羞，笑死。

HTC爛手機不要買
0 LIKE
檢舉
0 評分
回應
分享