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[處理中] HTC的服務越來越爛

一般用戶

等級2

新手鄉民

PILOT2019-8-18 23:21


這幾天好不容易有空忙完,今天終於有空到某個直營店去詢問維修的問題

(詳細情形懶的說,只會更火而已)

結果服務人員給我擺出一付愛理不理的態度,問什麼都回答這種

「就這樣啊!我也沒辦法」

X的,手機升級9後問題一堆不處理,已經夠火了,還遇到這種客服,

HTC 你們要把老客戶的耐心磨到什麼程度才要用心解決客戶的問題

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HTC小博士2019-8-19 09:47

哈囉!  請問您是在哪間門市遇到此問題的呢?  再請協助提供給小博士,以利小博士轉達給相關單位  感謝您

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一般用戶

等級2

新手鄉民

PILOT2019-8-19 13:24

HTC小博士 發表於 2019-8-19 09:47
哈囉!  請問您是在哪間門市遇到此問題的呢?  再請協助提供給小博士,以利小博士轉達給相關單位  感謝您
...


高雄建國門市



請問如果有維修問題,你們是否一定要到門市,你們沒有客服專線嗎

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HTC小博士2019-8-19 15:50


您好,感謝您的建議和回饋

另外,若您手機有維修方面要詢問,我們也有客服專線 0809090 166,感謝您!

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一般用戶

等級5

新秀大大

冽雲2019-8-19 16:14

建議你提供維修單出來
方便HTC官方協助你處理

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一般用戶

等級1

路過旅人

星.2019-8-30 22:45


8/5送修到今天8/30沒接過任何一通電話
維修電話打了沒人接...連打15通以上
只好親自跑去高雄建國店
排隊40分鐘終於輪到
告訴你....修好會電話連絡
又花了我來回3小時的時間
不過我確定一件事
在htc高雄建國店期間沒聽過任何一通電話聲
也就是我確定.....電話線早就拔掉了
打幾通去詢問都一樣.....絕對沒人接
我家從xe開始都只買htc
不過現在只能說....誰買我就跟他翻臉

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一般用戶

等級1

路過旅人

法律追速拳2019-8-31 11:58

哈哈,台北八德也很爛啊,HTC現正鐵了心要把自己弄倒,外包給什麼大濕羞,問個問題還會惱羞,笑死。

HTC爛手機不要買
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