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[已解決] U19e 自己重開機

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U19e

Lin Jia De2019-8-25 18:50

請問一下 有人的U19e是會自己忽然重開機的嗎?

我8月初在神腦買了一隻綠色的,用了三、四天後,開始會自己重開機,之後就委託神腦送修。
五天後神腦說修好了,是軟體更新問題。
但是從修好到現在(兩三天的時間),已經自己重開機兩次...

有甚麼方法可以不要讓重開機的時候發出聲音嗎?很擔心上班的時候響...
(電話客服今天沒營業,所以打來版上問問)

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HTC小博士2019-8-26 10:14

您好,建議您進入安全模式下,確認是否能排除問題。
另外,也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心,由專人來為您進行檢測/維修,感謝您!

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一般用戶

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新手鄉民

Q萌萌2019-8-25 21:42

我的U19e 沒自己重開機過,但有過充完電沒拔會自己關機的情形發生,所以充電時會多加注意,多充了一會兒,就會有點怪怪的,得關機重開才恢復正常,但過充的次數不多,範本數不足。

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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一般用戶

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路過旅人

Lin Jia De2019-8-26 21:55

HTC小博士 發表於 2019-8-26 10:14
您好,建議您進入安全模式下,確認是否能排除問題。
另外,也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心,由專人來為 ...

安全模式是指飛航模式嗎?如果當下客服中心檢查不出原因,送修大概要花幾天啊...
已經為了這隻手機一直跑來跑去= =

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HTC小博士2019-8-27 09:53

Lin Jia De 發表於 2019-8-26 21:55
安全模式是指飛航模式嗎?如果當下客服中心檢查不出原因,送修大概要花幾天啊...
已經為了這隻手機一直跑 ...

您好,可以參考這篇[教程] HTC常見問題:如何進入/離開安全模式?,謝謝您!

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一般用戶

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專業鄉民

RainChen2019-9-7 19:46

我也是發生同樣情形,軟體更新後,會不定時發生

Rain
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路過旅人

W32W2019-9-10 12:22

我從2019年8月底買了U19e手機後  使用了一個星期, 每次都是在無使用的情況之下自己就會開關機.
不知道其他使用的人是否也有遇到同樣的狀況. 我使用一星期內就已經自己開關機2次.
真的很煩. 送回原廠也不知道何時才能再拿到手機. GG  請問這是系統問題嗎?? 真心想了解.

JUDY
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HTC小博士2019-9-10 13:59

RainChen 發表於 2019-9-7 19:46
我也是發生同樣情形,軟體更新後,會不定時發生

您好,建議您進入安全模式下,確認是否能排除問題。
另外,也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心,由專人來為您進行檢測/維修,感謝您!

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HTC小博士2019-9-10 13:59

W32W 發表於 2019-9-10 12:22
我從2019年8月底買了U19e手機後  使用了一個星期, 每次都是在無使用的情況之下自己就會開關機.
不知道其他 ...

您好,建議您進入安全模式下,確認是否能排除問題。
另外,也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心,由專人來為您進行檢測/維修,感謝您!

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一般用戶

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路過旅人

安安大德2019-9-26 00:39


我的也會

今天打去客服 客服說工程師正在處理中

不知道進度如何

安安
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