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[已解決] HTC U12 LIFE指紋辨識功能消失

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12 Life

9M2019-8-31 23:53


HTC U12 LIFE原有指紋功能

使用也很順利

但突然指紋辨識功能消失

進入“安全性與位置資訊”也找不到指紋辨識的選項

整個功能就此消失…

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HTC小博士2019-9-2 10:03

您好,建議您將手機進入安全模式下,確認是否還有問題產生

或是將手機內的資料進行備份後,將手機進行重置還原

另外,若您有疑慮,也可以將手機攜帶至HTC客服中心,由專人為您檢測,感謝您

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少女心2019-9-2 11:40

哈囉您好,有關您所反映的現象:


1. 請問您手機的軟體號碼為何呢?(或者提供您手機的SN序號喔)
2. 請問您描述的「指紋辨識功能消失」,是否能提供相關截圖畫面,以利我們了解您描述的現象喔。


謝謝您!


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一般用戶

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路過旅人

大大大大2019-9-1 21:23

我的U11今天也是一樣,HTC看起來就是爛,連續2隻都是剛過保就壞。

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一般用戶

等級1

路過旅人

9M2019-9-1 22:29


8月中就如此

完全找不到重設指紋辨識的位置

若要備份送修,就想換手機了

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少女心2019-9-2 11:41

大大大大 發表於 2019-9-1 21:23
我的U11今天也是一樣,HTC看起來就是爛,連續2隻都是剛過保就壞。

哈囉您好,
1. 請問您手機的軟體號碼為何呢?(或者提供您手機的SN序號喔!)
2. 請問是否能提供相關截圖畫面,以利我們了解您描述的現象呢?

謝謝您!


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一般用戶

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路過旅人

9M2019-9-3 04:56

少女心 發表於 2019-9-2 11:41
哈囉您好,
1. 請問您手機的軟體號碼為何呢?(或者提供您手機的SN序號喔!)
2. 請問是否能提供相關截圖 ...


SN序號可以這樣直接提供

是否會有問題

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一般用戶

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路過旅人

9M2019-9-3 07:10

9M 發表於 2019-9-3 04:56
SN序號可以這樣直接提供

是否會有問題


HTC U12 Life

原指紋辨識功能選項,消失


070907gt1t8l88hh813zfe.jpg

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少女心2019-9-3 11:07

9M 發表於 2019-9-3 04:56
SN序號可以這樣直接提供

是否會有問題

哈囉,再麻煩請私訊SN序號給少女心喔~~~謝謝!

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少女心2019-9-3 11:50

9M 發表於 2019-9-3 07:10
HTC U12 Life

原指紋辨識功能選項,消失

哈囉,已收到您私訊所提供的內容,並轉達給相關單位。謝謝!

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