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[已解決] 開啟相簿一直出現【未正常終止】

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文章分類:HTC U11+ / HTC 相片集

犬齒郎2019-9-4 12:53

Screenshot_20190904-080029.png

如標題所述
自昨天下午開始每當開啟相簿時
一直出現【android.process.media未正常終止。是否傳送錯誤報告至HTC
很煩人,造成使用困擾&不愉快
這該怎解





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HTC小博士2019-9-4 13:46

您好,建議您先進入安全模式,確認是否為第三方APP的衝突
另外,想詢問您最近是否有裝了新的第三方APP,感謝您!

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犬齒郎2019-9-4 16:20

HTC小博士 發表於 2019-9-4 13:46
您好,建議您先進入安全模式,確認是否為第三方APP的衝突
另外,想詢問您最近是否有裝了新的第三方APP,感 ...

不會使用安全模式
最近都沒安裝新的APP
該不會是snapchat
我的APP中只有這個跟相簿有關係

還是找個機會去【HTC 大型專賣店】讓工程師看下
這樣會快些
我住台中北屯區


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HTC小博士2019-9-4 16:45

犬齒郎 發表於 2019-9-4 16:20
不會使用安全模式
最近都沒安裝新的APP
該不會是snapchat

您好,建議您將手機進入安全模式(長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式),確認在安全模式下是否還會發生此現象(退出安全模式只要長按電源鍵,將手機重新啟動即可退出)

另外,這邊小博士想請您將Google相簿解除重新安裝,確認是否還有相關問題產生,感謝您!

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犬齒郎2019-9-5 14:29

HTC小博士 發表於 2019-9-4 16:45
您好,建議您將手機進入安全模式(長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式),確認在安全模式下是否還會發生此現 ...

您好,建議您將手機進入安全模式(長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式),確認在安全模式下是否還會發生此現象(退出安全模式只要長按電源鍵,將手機重新啟動即可退出)
還是會發生

Screenshot_20190905-141236.png


另外,這邊小博士想請您將Google相簿解除重新安裝,確認是否還有相關問題產生,感謝您!
今天試過了!還是會發生


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HTC小博士2019-9-5 14:37

犬齒郎 發表於 2019-9-5 14:29
您好,建議您將手機進入安全模式(長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式),確認在安全模式下是否還會發生此現 ...

您好,那這邊小博士建議您需先自行備份手機內的重要資料
再將手機攜帶至HTC客服中心,由專人來為您進行檢測/維修,感謝您!

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gk14872019-9-6 17:20


您好:

Desire12s開啟google相簿時出現Android process media停止運作,重新開機亦是如此,該如何是好?
171838q97uf9ykiyut971j.png

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HTC小博士2019-9-6 17:58

您好,請參考以下步驟:

設定→應用程式和通知→點選查看全部應用程式→右上放大鏡搜尋「Google相簿」→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」

或是將Google相簿解除安裝再重新下載

完成後確認是否排除問題,謝謝您!

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gk14872019-9-6 22:27

HTC小博士 發表於 2019-9-6 17:58
您好,請參考以下步驟:

設定→應用程式和通知→點選查看全部應用程式→右上放大鏡搜尋「Google相簿」→點 ...


您好:

感謝!但仍無法解決,包括移除重新安裝,Waring出現的頻率增加。不知問題出在哪裡?

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PoChien2019-9-6 22:51

每次開都會出現,該怎麼處理?
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PoChien
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