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[已解決] U11 更新後無法使用高鐵購票App

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文章分類:HTC U11

阿狸2019-9-16 12:30

您好,我的HTC u11,目前軟體版本是Android 9,但是一打開高鐵「T-ex行動購票」app,就會顯示「已停止運作」,之前Android 8時代不會,因為常常用高鐵購票app,很不方便,請問要如何解決?謝謝。

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HTC小博士2019-9-16 12:33

您好,建議您將高鐵購票APP解除安裝重新下載,確認是否能排除相關問題,感謝您!

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阿狸2019-9-16 23:02

HTC小博士 發表於 2019-9-16 12:33
您好,建議您將高鐵購票APP解除安裝重新下載,確認是否能排除相關問題,感謝您!
...

您好,感謝回覆,但是我已經解除安裝重新下載很多次,也重新開機很多次,都無法解決相關問題,再請協助,謝謝。

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HTC小博士2019-9-17 09:30

阿狸 發表於 2019-9-16 23:02
您好,感謝回覆,但是我已經解除安裝重新下載很多次,也重新開機很多次,都無法解決相關問題,再請協助, ...

您好,這裡想詢問您的手機版本軟體為何?
另外,若您仍然無法排除問題,建議您先將手機內重要資料自行備份

再將手機還原重置確認是否能排除相關問題,感謝您!

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阿狸2019-9-17 11:58

HTC小博士 發表於 2019-9-17 09:30
您好,這裡想詢問您的手機版本軟體為何?
另外,若您仍然無法排除問題,建議您先將手機內重要資料自行備 ...

謝謝您的回覆,手機的Android版本是9,安全性更新程式層級為2019年07月01日,之前為了回娘家換電池已經雙清過,所以您是建議是再恢復原廠設定嗎?

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HTC小博士2019-9-17 12:10

阿狸 發表於 2019-9-17 11:58
謝謝您的回覆,手機的Android版本是9,安全性更新程式層級為2019年07月01日,之前為了回娘家換電池已經雙 ...

您好,因為小博士這裡手上的機子測試是沒有發現相關問題

另外,這裡想詢問您的軟體號碼是否為最新版3.22.709.6,感謝您!

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阿狸2019-9-17 16:36

HTC小博士 發表於 2019-9-17 12:10
您好,因為小博士這裡手上的機子測試是沒有發現相關問題

另外,這裡想詢問您的軟體號碼是否為最新版3.22 ...

您好,感謝回覆,我目前版本是3.23.709.6,所以是還會再更新嗎?

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HTC小博士2019-9-17 17:06

阿狸 發表於 2019-9-17 16:36
您好,感謝回覆,我目前版本是3.23.709.6,所以是還會再更新嗎?

您好,那這裡小博士想詢問您的APP是裝在內部儲存空間還是外部記憶卡呢?

另外,若您嘗試恢復原廠後還是無法排除問題,建議您可以攜帶手機至HTC客服中心,由專人來為您服務,感謝您!

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阿狸2019-9-18 14:16

HTC小博士 發表於 2019-9-17 17:06
您好,那這裡小博士想詢問您的APP是裝在內部儲存空間還是外部記憶卡呢?

另外,若您嘗試恢復原廠後還是 ...

您好,我沒有用記憶卡,我是擔心恢復原廠一堆App都必須重新處理,如果有其他方式再請告知,謝謝。

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風逍遙2019-9-26 03:50


考慮一下恢復原廠設置?


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只要有心,人人都可以是食神
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