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[已解決] U12+指紋辨識器突然無法使用1

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12+

LYTang2019-9-16 13:44


請問,

早上在使用時,突然指紋功能就沒有動作了,想去設定裡重設指紋也無法進去,就閃一下而已,後續再按都沒反應。請問這是硬體或軟體問題呢?

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HTC小博士2019-9-16 14:16

您好,建議您進入安全模式下,確認是否還有相關問題產生,感謝您!

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一般用戶

等級1

路過旅人

LYTang2019-9-18 00:06

HTC小博士 發表於 2019-9-16 14:16
您好,建議您進入安全模式下,確認是否還有相關問題產生,感謝您!

請問該要如何才能進入安全模式?不知道要如何進入安全模式

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HTC小博士2019-9-18 09:45

LYTang 發表於 2019-9-18 00:06
請問該要如何才能進入安全模式?不知道要如何進入安全模式

您好,請參考安全模式的文章,確認在安全模式下是否還會發生此現象


若您試過仍有疑慮,建議您將裝置帶到HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166  由我們專人為您服務,感謝您。

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