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[處理中] [問題] VIVE退貨,退款整整一個月錢都還欠著沒退到原帳戶

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路過旅人

文章分類:VIVE / VIVE 官方配件

ARSakura2019-9-27 03:09

我已經向消保官提出了申訴,我看你們還要欠多久!



想要吃單是不是?太誇張了吧?退款一週內就可以辦完的事情從5天說到5~12天、12天~14天、要一個月了還是不打算退?


8月27日購買商品、9月2日就把貨物退回去了,給你們檢查5天好了,9月9日前該檢查完畢可以退貨款了吧?


打給你們客服居然跟我說12~14天?現在是怎樣?超過了還是沒退?就是想吃單和吃人家利息??




不只我是個案,你們可以再騙下去沒關係,我已經申訴消保會,你們的行徑已經是侵占行為、足以提出刑事告訴。


商譽是自己的,如果有退款上的困難在電話中就該通知買方、但現在你們這種罐頭回覆還想砍別人文章,沒關係、我們看著辦。


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Kao 先生/小姐 您好 :
感謝您支持 HTC Vive 產品,您的發票號碼為: SV30256035


宏達國際電子股份有限公司
電子計算機統一發票


[img=103,44]https://ci6.googleusercontent.com/proxy/qOCgBjC2n4UvBWvmYHKzPbmihBnEYLb1fIyG6QFmFKOITQ=s0-d-e1-ft#http://TEST.PNG[/img]
中華民國 108年08月27日
發票號碼:SV30256035檢查號碼:
買受人:客戶編號:ECM1TW
統一編號:訂單編號:HTCVIVETWP-8852052
地址:銷售編號:6101648845


品名
數量
單價
金額
VIVE 家用版

1
16,800.00
16,800
銷  售  額              合 計
16,800
營 業 稅
應稅V零稅率免稅
0
總                                計
16,800
總計新台幣
(中文大寫)
****
**
**
元整

備                    註
營業人使用發票專用章

*應稅\零稅率\免稅之銷售額應分別開立統一發票, 並應於各該欄打[勾]
1. 本發票依台灣省北區國稅局桃縣三字第0990019981號函核淮使用
2. 本統一發票由電腦開立, 凡經塗改即屬無效
依財政部令此副本僅供參本, 不可直接兌獎   
本發票如有任何問題, 於收到發票七天內與本公司聯繫, 逾期恕不受理


<個人發票>
  • 根 據財政部令台 財資字第1020002795 「電 子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送,並以 Email 發送發票開立訊息給您,以茲證明。且會將您的發票訊息上傳到財政部「電子發票整合服務平台」 https://www.einvoice.nat.gov.tw/
  • 若您在訂購時有索取紙本發票,紙本發票將在商品鑑賞 期後14天寄出。(已捐贈或已作廢的發票除外)
  • 依財政部令此副本僅供參考,不可直接兌獎。系統將於奇數月26(開獎日)根據財政部國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對 獎(已索取紙本、已捐贈及已作廢發票除外),若電子發票有中獎,將於當月月底發出Email 通知中獎訊息,並於開獎日翌日十個工作天以掛號郵寄 中獎紙本發票收執聯寄至您所填寫的寄送地址,以供您自行兌獎。
  • 如您已辦理退貨,待您辦理退貨完成,即會為您將發票 作廢。
<公司發票>
  • 統一編號的紙本發票將在商品鑑賞期後14天郵寄 至您所填寫的寄送地址。公司發票不進行電腦對獎。
  • 如您已辦理退貨,待您辦理退貨完成,即會為您將發票 作廢。
<紙本發票郵寄時間>
  • 個人索取紙本發票及公司戶紙本發票將在商品鑑賞期後 14天郵寄至您所填寫的寄送住址 (已捐贈或已作廢的發票除外)

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請注意︰此郵件是系統自動發送,請勿直接回覆此郵件。
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HTC Vive 網路商店




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HTC小博士2019-9-27 09:15

您好,這裡是否能請您私訊小博士您的訂單編號和聯繫資訊,小博士在這裡再幫您轉交給內部相關單位了解,感謝您!

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HTC小博士2019-9-27 14:19

您好,經查詢確認後,您的訂單已於9/24完成退款,這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額,感謝您!

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路過旅人

Zeki2019-9-27 19:21

你可以先寄"存證信函"到宏達電國際股份有限公司,依法催告對方給付,之後向消保局提出申訴依民法"給付遲延"規定,要求對方返金錢賠償利息的損失。


存證信函的格式網路上都有
敬啟者:
緣本人於民國O年O月O日從網路上知悉 貴公司出售「OOOO」套書乙套,本人遂依網站所載內容於O年O月O日劃撥新台幣OO元予 貴公司,並於同年O月O日收到 貴公司所寄送之套書乙套。惟前揭套書經本人查看後,發現內容空泛且裝訂不佳,與本人當初購買之初衷不符。特以本函為解除 貴我雙方前揭買賣之意思表示,並隨函退回該套套書,尚祈 貴公司依消費者保護法第十九條之規定,於函到後O日內,退回買賣價金OO元於本人,以維誠信,並免訟累。

  • 民法第259條第2款:「契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂定外,依左列之規定:
    二、受領之給付為金錢者,應附加自受領時起之利息償還之。」
  • 民法第229條第2項:「給付無確定期限者,債務人於債權人得請求給付時,經其催告而未為給付,自受催告時起,負遲延責任。其經債權人起訴而送達訴狀,或依督促程序送達支付命令,或為其他相類之行為者,與催告有同一之效力。」

本文章最後由( Zeki )於 2019-9-27 19:28 編輯

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ARSakura2019-9-28 02:40

Zeki 發表於 2019-9-27 19:21
你可以先寄"存證信函"到宏達電國際股份有限公司,依法催告對方給付,之後向消保局提出申訴依民法"給付遲延" ...

謝謝你提供的意見,但現在本人"已經"向消保會提出申訴,官方說是14天但早已超過14天,既然要讓我遲遲等不到我也不打算讓你們等,禮尚往來,原本買賣就是公平為上,要搞拖欠那就依法究辦,我並不打算再等下去。

另外什麼小幫手所說的9/24入帳是唬人的,9/25當晚我已經檢查過戶頭根本沒有轉入,是吃了多大的熊心豹子膽才敢這樣睜眼說瞎話。

本文章最後由( ARSakura )於 2019-9-28 02:41 編輯

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新手鄉民

薇拉Vera2019-9-28 17:03

ARSakura 發表於 2019-9-28 02:40
謝謝你提供的意見,但現在本人"已經"向消保會提出申訴,官方說是14天但早已超過14天,既然要讓我遲遲等不 ...

好奇為何退?是刷卡退貨嗎?刷退通常沒那麼快,公司有不給退?還是單純作業時間久而以?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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KC,T2019-9-29 01:32

您好,經查詢確認後,您的訂單已於9/24完成退款,這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額,感謝您!<<< 小博士說9/24已退款,你去帳戶檢查後是否有入帳? 你確定帳戶給他的是否有一樣?
本文章最後由( KC,T )於 2019-9-29 01:34 編輯

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