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[處理中] 投訴 HTC RE 相機不支援iOS 13 手機使用

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路過旅人

平兒2019-11-5 11:23

請問一下RE軟體一直都不更新⋯現在手機ios都13.1.2版了⋯要連結手機都連不上去⋯明明RE都還是很新卻不能用⋯工程師用點時間去更新釋出應該不會很難吧⋯還是這個部門應該不在更新這款軟體了⋯等了很久還是都沒消息⋯無奈

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HTC小博士2019-11-6 09:39

您好,這裡想詢問您的手機型號為何?小博士這裡會再幫您轉交給內部相關單位了解

另外,目前iOS 13有無法連線的問題,目前內部相關單位正在確認中,請您耐心等候,感謝您!

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路過旅人

Coolpm2019-11-11 22:34


我是 HTC RE的愛用者 已經買了第二隻了

拜託趕快更新可以支援好嗎


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HTC小博士2019-11-12 09:52

Coolpm 發表於 2019-11-11 22:34
我是 HTC RE的愛用者 已經買了第二隻了

拜託趕快更新可以支援好嗎

您好,目前iOS 13有無法連線的問題,內部相關單位正在確認中,請您耐心等候,感謝您!

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albeeeee2019-11-15 11:59

HTC小博士 發表於 2019-10-14 11:07
您好,關於您反映的情形,小博士這裡會再幫您轉交給內部相關單位確認,感謝您!
...

懇請 RE APP更新至IOS13以上能使用 ....... RE真的很方便 但無法連線真的......

無用武之地,多麼可惜.....


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HTC小博士2019-11-15 12:04

albeeeee 發表於 2019-11-15 11:59
懇請 RE APP更新至IOS13以上能使用 ....... RE真的很方便 但無法連線真的......

無用武之地,多麼可惜. ...

您好,內部單位已經正在處理RE和iOS 13的問題,請您耐心等候,感謝您!

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專業鄉民

BESCHWA2019-11-15 14:38

HTC小博士 發表於 2019-11-15 12:04
您好,內部單位已經正在處理RE和iOS 13的問題,請您耐心等候,感謝您!

可以請小博士問問能不能幫Re更換電池嗎?
現在連插電都開不太起來...拍一下就關了
我的Re還很新阿還有10幾個配件一半沒用過捨不得丟

老闆還在嗎?
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HTC小博士2019-11-15 14:43

BESCHWA 發表於 2019-11-15 14:38
可以請小博士問問能不能幫Re更換電池嗎?
現在連插電都開不太起來...拍一下就關了
我的Re還很新阿還有10幾 ...

您好,RE 內建不可拆式的電池
若您有疑慮,可以將RE裝置帶到HTC客服中心,將RE裝置由專人來為您進行檢測,謝謝您!

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路過旅人

123ling2019-11-22 10:10

非常希望能快點有好消息!!!!

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路過旅人

kevinchen132019-12-5 00:41

目前用OS13版本無法連線受害者....請趕快調整好啊...拜託謝謝

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