產品討論
瀏覽 : 673
分享

[已解決] HTC U11出現『警告USB連接埠發生問題』後,電池耗損異常

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11 / HTC 傳輸工具 / 旅行充電器

YIL2019-10-25 22:58

HTC U11 昨晚(10/24)出現

『警告USB連接埠發生問題』
請立即拔除傳輸線,以免損壞裝置。
使用USB連接埠前,請先確認沒有異物阻擋
且沒有接觸到液體。



1.  當下手機是螢幕關閉待機的狀態,突然跳出此訊息,且手機明顯過熱(在此之前,手機整天使用並無異常,也未接觸任何水源抑或浴廁內使用手機)
2.  立即關機並且爬文,依據過往資料檢查USB連接埠,但USB連接埠還算乾淨,無明顯髒污(平常手機如有放口袋也因習慣一拿起來就可以滑,所以USB連接埠都是朝上 342540.jpg
3.  重新開機後,沒開啟任何程式抑或充電的情況下又是處於過熱的狀態,只要一過熱就又跳出『警告USB連接埠發生問題
4.  因此持續關機好一陣子,後來開機後明顯就正常許多,也可以正常充電,且無過熱的情形(也沒再跳出『警告USB連接埠發生問題』此警告訊息)。
5.  本來以為一切已正常,沒想到隔天睡醒時手機已關機。
6.  充電充到20%開機後,到「AccBattery」查看昨晚耗電情形,沒想到從就寢後5個小時左右,電池使用情況的螢幕關閉時放電量就從93%~0%(在這五個小時之間除背景程式之外,無開啟其他耗電程式)。
7.  發覺不對勁之後開始爬文,決定手機恢復原廠設定以及雙清看看。
8.  備份完所有資料並且清理過後,手機耗電量一樣驚人(可以看出待機螢幕關閉時間耗電量16.3%/小時,雙清過後未載任何額外程式的情況下8分鐘96mAH,明顯放電不正常)
(而本來在未發生此情形之前,手機電池健康程度為70%,但這次的情形之後電池健康程度降為67%
Screenshot_20191025-221341.png     Screenshot_20191025-221349.png



因此主要有幾個問題想詢問大家:
1.  這樣的情形具體是什麼原因導致?
2.  我自己覺得是電池損壞,但如果是這樣的情形,我應該要送原廠維修,還是直接一般私人手機維修店家換電池就好呢?(因為保固基本上已經過,2020/2/6租約到期)
3.  除此之外,大家還有什麼看法或是建議解決的方式嗎?


感謝大家

本文章最後由( YIL )於 2019-10-25 23:00 編輯

檢舉 回應

HTC小博士2019-10-28 09:26

您好,有關您所反映的情形,建議您將裝置帶到HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修,謝謝您!

檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

raypan8882019-10-25 23:42

USB連接埠有問題的確是手機过熱造成連接失效,關机時間較長,待机子冷卻應重開机後可正常使用!

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
品牌大使代碼: 8227237
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Matrix2019-10-26 11:10

我也是經常出現這個原因,我猜測主要是充電模組出問題,因為之前就發生過一次Type C接頭異常,聯強拿去修好像換掉充電模組。
最近只要週遭環境高溫,手機接上行動電源就異常高溫,接下來就出現你的畫面吱吱的聲音出現,被迫要關機才能制止。
我猜測是快速充電以及手機本身散熱不良所導致異常,兩片玻璃壓著一塊電池,那要怎麼能夠散熱?現在手機幾乎都變成惡性循環的結果。

我目前解決方法是,大太陽底下或環境高溫下就不插行動電源充電,只要摸起來溫溫的就都不充電重開機。
未來你還會遇到快充變成慢充,會越充越慢。我也都重開機等一下再去充,電池不久前自己學著換掉,也把螢幕換過,就是沒換充電模組。(大概零件六百)

如果你還沒過保,就送去修一次順便換電池及充電模組,看看會不會比較好?
我是首波就買早就過保,所以現在都自己修自己拆換螢幕和電池不到兩張小朋友,還是可以用只是不防水而已。

檢舉 回應

一般用戶

等級4

模範鄉民

Super_X42019-10-30 00:21


我的 U11+ 是在預購期間買的,幾個月前也開始有這個充電時出現USB連結埠異常警告發報的問題,我是先關機再來充電。


品牌大使代碼: 9711622 歡迎使用
hTC愛用者
檢舉 回應

分享