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[處理中] 原廠充電器無法正常充電

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文章分類:旅行充電器

懶貓2019-11-9 15:22

今年七月才搭配中華電信購買 U12+ 的手機,使用到現在不過才三、四個月,前幾天發現手機一直出現無法正常充電 (一下子顯示慢速充電、一下子出現充電中、但又會跳回慢速充電)。
剛開始我以為是充電線有問題 (常常帶來帶去折來折去),但是換了三四條不同的充電線仍然沒有改善,直到我換了家人使用的其他充電器或插電腦 USB 充電,才發現只有隨手機附的原廠充電器會變成慢速充電,其他都可以正常快速充電。

拿充電器去八德維修中心,卻得到配件無法單獨送修,只能整組連同手機+原包裝轉送到桃園....這是在是很不合理啊,充電器壞掉要送修手機是怎樣?  (手機平常需要使用,而且跟手機無關)。

查了說明,隨機附贈的原廠附件有一年的保固,如果我不想/無法連同手機一起送去檢修,就只能自己摸摸鼻子再去買新的?

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HTC小博士2019-11-11 09:26

您好,請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊,以利小博士轉達給相關人員協助處理唷!感謝您。

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懶貓2019-11-14 22:40

HTC小博士 發表於 2019-11-11 09:26
您好,請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊,以利小博士轉達給相關人員協助處理唷!感謝您。
...

已經有客服聯繫,且將有問題的充電器收回去檢測了。不過對於維修中心的回覆還是覺得很怪,明明簡單的檢測就可以知道有沒有壞、要看保固卡也不是問題。
為什麼非得要請客服中心電話才能處理呢?

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HTC小博士2019-11-15 09:24

懶貓 發表於 2019-11-14 22:40
已經有客服聯繫,且將有問題的充電器收回去檢測了。不過對於維修中心的回覆還是覺得很怪,明明簡單的檢測 ...

您好,不好意思造成您的困擾,這裡小博士會再幫您遇到的情形,轉交給內部單位了解,感謝您!

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