請問有什麼方法能解決U12+ 不能撥MP4?

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文章分類：HTC U12+

菜丸2019-11-19 01:44

請問U12+ 能不能撥MP4?
從電腦存MP4的檔案入SD卡，都顯示無法撥放的訊息。
要怎麼解決問題? MP4有需要設定哪些?

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站長大大

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HTC小博士2019-11-19 09:17

您好，建議您可以參考以下步驟來確認是否能排除問題

1. 使用Google相簿來點選您的影片，確認是否能進行播放
2. 進入檔案，並點選您的影片確認是否能進行播放
3. 提供您的手機軟體號碼（設定→系統→關於手機→軟體資訊→軟體號碼），以利小博士轉交給內部人員了解

另外，也可以參考三樓Shine2017大大的回覆，感謝您！