產品討論
瀏覽 : 294
分享

[待補充] 圖形鎖打不開

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12 Life / 移動電源

胖弟2019-11-19 08:07


圖形鎖打不開 目前只能靠指紋鎖打開。

按設定有跟圖形鎖有關的都打不開。

求解!!

U12life
檢舉 回應

HTC小博士2019-11-19 09:22

哈囉您好,有關您所反映的情形,這裡請參考以下步驟,感謝您!

1. 請您提供您的手機軟體號碼,以利小博士轉交給內部人員來協助確認
2. 若是為忘記圖形而無法解鎖進入,建議將手機先進行原廠重置,確認此現象是否有解決。
3. 若是有將圖形正確畫對但卻無法進入,建議將裝置帶到HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修

檢舉 回應

分享