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[處理中] HTC U11 EYES 更新後飛安模式無法關閉(送修狀況極度不滿)

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文章分類:HTC U11 EYEs / HTC 服務套件 / HTC Fetch

小Ding2019-11-27 14:18

家母的U11 EYES更新一陣子後,也就突然發生 飛安模式無法關閉卡住的問題,還原原廠設定也無效。

問題如其他文章https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=86930 這邊的狀況一樣
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看過文章後,也去詢問HTC,果然只能送修,因為更新後導致系統出包,就判定主機板壞損
然後因為過保就要求消費者全額付費維修?  明明整支手機都好的,因為你們系統更新就把飛安模式搞死
報價維修主機板竟然報價10500元? 買支全新U11 EYES都不用這個價格,在跟我開玩笑嗎?
從M8/ONE MAX一路帶著全家人支持HTC到現在,真的支持不下去了,自己出包要消費者承擔? 多少人出現飛安模式卡死還在怪消費者啊??
承認自己的錯誤並維修很困難嗎?
附上維修單
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HTC小博士2019-11-27 14:31

您好,請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊,以利小博士轉達給相關人員協助處理唷!感謝您

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小Ding2019-11-27 14:42

HTC小博士 發表於 2019-11-27 14:31
您好,請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊,以利小博士轉達給相關人員協助處理唷!感謝您
...

已經私訊給你了,請好好處理,不要你們系統更新出包,還要消費者承擔
買到現在誰都過保了,我手上還兩隻U11 EYES使用中,還要抱著忐忑的心使用,不知道哪時候跳個飛安模式就卡死

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洪莘焱2019-11-30 00:12

是近期的系統更新?是那一個版本呢?

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小Ding2019-12-6 20:29

HTC小博士 發表於 2019-11-27 14:31
您好,請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊,以利小博士轉達給相關人員協助處理唷!感謝您
...

這種處理方式真的也是笑笑的
最後又是要以八折優惠叫人維修?
你們系統出包,把手機弄壞就叫消費者自己出錢維修?
10500打八折 是不是還要感激你們啊= =? 有沒有搞錯重點啊?

出個系統更新封包把人手機弄BUG死機,再來要人付錢解決,流氓手段嗎?

PS:回覆一下另一位,手機版本是 ANDROID 7.1.2 / 軟體碼 1.00.709.11

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