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[已解決] 無法雲端還原簡訊

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文章分類:HTC U11 / HTC 備份

徐小濱2019-11-28 09:01


http://imgur.com/a/9sP6yzE

查google雲端硬碟的還原檔,確認簡訊部分有資料(另一個還原檔的簡訊部分只有4kB),已將手機恢復原廠設定並還原兩次,查簡訊皆為空白,通話紀錄、桌面排列、應用程式等皆有正常還原,不知該如何還原手機簡訊。

備份之前也有下載HTC還原APP,但點進去卻寫:一次只有一個HTC帳號能夠登入。

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HTC小博士2019-11-28 09:52

您好,請參考以下步驟,感謝您!

點選訊息→右上三個點→點選備份/還原簡訊→點選還原→點選備份檔案

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徐小濱2019-11-28 10:00

HTC小博士 發表於 2019-11-28 09:52
您好,請參考以下步驟,感謝您!

點選訊息→右上三個點→點選備份/還原簡訊→點選還原→點選備份檔案


感謝您的回應,但嘗試此方法只跑出:找不到備份檔。

話說不太會用上傳圖片,剛剛的圖片重傳如下:

https://imgur.com/gallery/9sP6yzE

訊息部分顯示有18.0KB

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HTC小博士2019-11-28 10:28

徐小濱 發表於 2019-11-28 10:00
感謝您的回應,但嘗試此方法只跑出:找不到備份檔。

話說不太會用上傳圖片,剛剛的圖片重傳如下:

您好,若您是使用Google雲端備份,只有在進行重設時,才能進行還原的動作哦

這裡提供您板上網友大大自行解決的文章給您參考,如何從Google雲端備份 還原簡訊,感謝您!

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徐小濱2019-11-28 12:47

HTC小博士 發表於 2019-11-28 10:28
您好,若您是使用Google雲端備份,只有在進行重設時,才能進行還原的動作哦

這裡提供您板上網友大大自行 ...


您好,我就是看完這篇才想到要來這發問的。

我的確是重設原廠設定並輸入google帳號讓他自動跑還原檔,發現訊息沒有恢復,當時也做了您上篇講的訊息程式本身的還原程序。隔四天後又重設了一次原廠設定並還原,還是失敗。

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HTC小博士2019-11-28 13:57

徐小濱 發表於 2019-11-28 12:47
您好,我就是看完這篇才想到要來這發問的。

我的確是重設原廠設定並輸入google帳號讓他自動跑還原檔, ...

您好,這裡想詢問您的手機軟體號碼,小博士這裡再幫您轉交給內部人員來確認,感謝您!

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