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[待補充] U11+螢幕有滑不掉的白底

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+

迷了路2019-11-29 16:24

請問有人遇過嗎
最後不得不RESET才好

求解 謝謝



本文章最後由( 迷了路 )於 2019-11-29 16:28 編輯

本文章最後由( 迷了路 )於 2019-11-29 16:29 編輯

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HTC小博士2019-11-29 16:32

您好,這裡想請您協助小博士確認以下幾點,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?
2. 是否有相關截圖或照片可以提供給小博士確認?
3. 若下次發生時,是否能提供錯誤報告給小博士?4. 若您仍有疑慮,也建議您可以攜帶至HTC客服中心,由專人來為您檢測

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給小博士。

(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)

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一般用戶

等級2

新手鄉民

王薪閎2019-11-30 00:42

如果是白邊/漏光,那到設定中的顯示與手勢中關掉智慧顯示,應該就不會再發生。如已發生,不要緊張,過幾天就漸漸恢復正常。可搜尋論壇中U11+白邊漏光。

BB
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