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[待補充] u12+ 電話簿聯絡人無法編輯與刪除、新增

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12+

V13620022019-12-2 20:11

請問有人有遇過此問題嗎?我的聯絡人是存sim卡裡,容量沒有滿,之前也有遇到這問題,後來是直接存手機裡,但前幾個星期恢復正常,現在又不行,有人有解嗎?感謝

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HTC小博士2019-12-3 10:06

您好,請您協助小博士進行以下的動作,感謝您!

1. 請問您的手機軟體號碼為何?
2. 進入安全模式,確認是否還有相同問題產生
3. 設定→應用程式和通知→查看所有應用程式→右上放大鏡搜尋「聯絡人」→儲存空間→清除儲存空間和快取
4. 若以上皆無法排除問題,建議您備份手機內重要資料後,將手機進行重置還原的動作

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一般用戶

等級1

路過旅人

V13620022019-12-3 15:24

HTC小博士 發表於 2019-12-3 10:06
您好,請您協助小博士進行以下的動作,感謝您!

1. 請問您的手機軟體號碼為何?


1.軟體號碼是2.47.709.1

2.進入安全模式後恢復正常,重開機後到目前為止皆正常,下一次不知何時會再發作

3.沒有用,無效的方法

4.沒用到,也不想再用到,一隻手機買不到半年到底要重置多少次才夠.....


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HTC小博士2019-12-3 16:02

V1362002 發表於 2019-12-3 15:24
1.軟體號碼是2.47.709.1

2.進入安全模式後恢復正常,重開機後到目前為止皆正常,下一次不知何時會再發 ...

您好,若是進入安全模式後情形正常,這裡可能是屬於和第三方app的衝突

建議您可以確認近期是否有下載和通訊相關的第三方app,並將其刪除再觀察是否還有問題發生,感謝您!

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