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[已解決] HTC 728無法登入GOOGLE及APP閃退和無法還原

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC Desire 728 dual sim

jerryxiang2019-12-6 13:40

大家好!想請教一個問題,近期HTC 728因常常螢幕會自動一下關一下閃(畫面只有桌布,沒有APP)且重新開機也一樣,但過了一陣子再次重開他就自己好了,後來情況越來越嚴重,本以為可能APP衝突,因此系統還原,結果是惡夢開始。

系統還原後,卻無法進入google所有內建登入,且按了會閃退,而wifi常無法開啟,不然開啟後密碼無法登入,好不容易用了各種方式才暫時可以登入。

結果又發現設定內未知選項無法勾起,在反覆重開下可以打勾,但是其他app只要按了幾乎都會閃退,我反覆系統還原幾次,最後狀況越來越糟糕現在完全無法系統還原,而進入工程模式也沒看到系統還原的選項….

而現在手機連按快捷要關閉多餘的app也會閃退且進入檔案管理員,只要點SD卡就自動閃退….


因此想請問大大們,這問題可能出在哪邊呢?
............................................................................................
補充:
一、型號:HTC Desire 728 dual sim 、軟體:安卓5.1HTC Sense版本:7.0、軟體編號:1.34.709.1
二、發生問題:
1.從系統還原後,不論是否有連上網路,只要要登入GOOGLE系列APP就會閃退,因此GOOGLE PLAY無法開啟使用,而手機安卓也無法登入GOOGLE帳號,並且螢幕最上方一直出現您的手機並未安裝GOOGLE PLAY服務,我點選後便閃退,即使連上網,也無法下載該軟體。
2.系統還原後,WIFI 無法開啟,進入設定後也一樣,但經過幾次還原,再次進入設定,我按安全性,要點選打勾未知來源選項,點了後會閃退,但WIFI選項自動開啟,不過輸入密碼卻又閃退,無法登入WIFI。有幾次還原前我裝上4G卡,讓他連上網路,但奇怪的是WIFI密碼輸入又可以使用,而此時設定裡面的安全性未知來源又可以打勾,我安裝第三方軟體讓他自動更新內建APP,但更新完重新開機後,螢幕顯示會自己自動開啟又關閉一直反覆,而自動開啟時只看到桌布,且不是我預設的,裡面也沒有任何APP及時間。
3.進入手機螢幕下拉後,開啟左上方的快捷功能,他會一直出現(點選即可新增和移除快速設定),我只要一按下X,畫面又會閃退。而進入手機內設定後,很多選項,如藍芽、螢幕顯示或其他等,我只要一按也是閃退。
4.使用內建(檔案管理員)我只要按SD卡選項也是閃退,有時候重新開機連內建手機儲存空見什都看不到。
5.手機並沒有進入安全模式。且我有開啟開發人員選項,想要連上電腦用軟體去讓他自動除錯,但只要點選出現是否進入選項,我按下確定就自動閃退….
6.現在手機無法使用安卓介面系統還原,必須進入工程模式(有爬文過怎麼使用),但系統還原後,症狀跟上述還是一樣沒有改變。


本文章最後由( jerryxiang )於 2019-12-6 16:52 編輯

本文章最後由( jerryxiang )於 2019-12-6 16:54 編輯

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HTC小博士2019-12-6 15:37

您好,請您協助提供以下資訊以利我們釐清您所遇到的狀況,感謝您!

1. 產品型號、手機軟體版本
2. 應用程式及軟體版本
3. 發生問題
4. 發生問題的步驟
5. 問題出現的頻率
6. 問題的相關截圖
7. 是否有進入安全模式,確認您的手機是否正常?
8. 若仍然為排除問題,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,由專人來為您服務/檢測

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一般用戶

等級1

路過旅人

Lindy_Marine2019-12-10 11:08

看起來728應該不太行了,畢竟你重複還原那麼多次,
一種辦法是上網找韌體刷,另一種辦法就是找路邊門市送修..


Je m'appelle Marine.
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HTC小博士2019-12-10 11:23

您好,針對您的問題和情形,這裡想詢問您的機種是否能進行以下動作,感謝您

1. 是否能進入安全模式
2. 是否能試著還原系統?
3. 進入工程模式來雙清?
4. 如果無法執行以上步驟,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,由專人來為您服務/檢測

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