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[處理中] u12+ hi res錄影遇到嚴重問題

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12+ / HTC相機

Mark03122019-12-10 20:23


我的u12+在hires 錄影模式音質有時會有嚴重崩壞的問題

從之前參加楊丞琳的簽唱會

我就發現這個問題

音質會嚴重崩壞像mp3 64kbps甚至更低的音質

伴隨兩秒出現一次的雜音



今天我唱ktv的時候

再次發現這個問題

前面三段影片相當正常 音質很好

之後拍了幾張照片後

又錄了三段影片就全部都是聲音有問題的影片了

最後我將模式調回3d audio後

聲音恢復正常

之前的10沒遇過這問題
202230ubzjc9v9camh9h4o.png

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HTC小博士2019-12-12 11:45

您好,關於您反映的情形,請參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您!

1. 是否有進入安全模式,確認在安全模式之下錄影是否還有此問題?
2. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找您有問題的app→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」
    完成後重新啟動,確認是否還有問題產生
3. 將您的HTC U12+更新至最新版本,在確認是否還有相關問題

4. 是否能請您提供您的錄影檔案,以利小博士轉交給內部人員來確認問題
5. 若仍然未能排除問題,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,由專人來為您進行檢測/服務


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一般用戶

等級1

路過旅人

Mark03122019-12-14 01:22

HTC小博士 發表於 2019-12-12 11:45
您好,關於您反映的情形,請參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您!

1. 是否有進入安全模式,確認在 ...


3d audio

https://photos.app.goo.gl/22dMywt1Sj7U8TYU8

可以聽出來音場相當立體

但是聽得出來音質普通

Hires

https://photos.app.goo.gl/Qm2b4yp8V64qJmbP7

音場連基本的立體聲都沒有

音質還比上面的3d audio差

更不用說伴隨雜音

而且我發現內建錄音機有類似問題



目前可能仍不打算更新9.0

除非這個問題可以透過更新9.0解決



以上希望這個問題可以獲得解決

10完全沒遇到過

加油

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一般用戶

等級1

路過旅人

Mark03122019-12-14 01:43

Mark0312 發表於 2019-12-14 01:22
3d audio

https://photos.app.goo.gl/22dMywt1Sj7U8TYU8



演唱部分

幾乎聽不到歌手的聲音

聲音聽起來很奇怪

受訪
唱完時在相同位置錄的

可以聽得出來聲音很正常

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一般用戶

等級1

路過旅人

Mark03122019-12-15 00:41

Mark0312 發表於 2019-12-14 01:43
演唱部分

幾乎聽不到歌手的聲音


這裡有症狀更明顯的影片

影片

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HTC小博士2019-12-16 11:56

Mark0312 發表於 2019-12-15 00:41
這裡有症狀更明顯的影片

影片

您好,小博士這裡會再幫您轉交給內部單位來了解,感謝您!

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HTC小博士2019-12-19 09:44

Mark0312 發表於 2019-12-15 00:41
這裡有症狀更明顯的影片

影片

您好,目前我們的HTC U12+已經有推出版本:2.50.709.3
這裡建議您升級上去確認是否能改善此問題,感謝您!

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