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[已解決] HCH A9U 被鎖漫遊

一般用戶

等級1

路過旅人

killer882019-12-19 15:35

我手機問題比較特殊 就是手機不能行動上網 只能WIFY 上網 電話及簡訊功能正常

待機時是有顯示4G 符號 但是解鎖後馬上跳至漫遊符號 (就是訊號強度多顯示R字)
原本以為是電信業者網路強度問題  但是用兩隻手機(一支SAMSUNG S8 一支 HTC A9U) 同電信公司(亞太)交叉比對
確定是手機問題
有人有相同問題嗎 要怎樣排除?


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HTC小博士2019-12-19 16:11

您好,關於您反映的情形,這裡想請您協助確認以下幾點,感謝您!

1. 您的軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的頻率為何?
3. 在主畫面上,點選 > 設定 > 備份與重設,點選網路設定重設,確認是否能排除相關問題
4. 若仍然無法排除,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,由專人來為您進行檢測/服務

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一般用戶

等級1

路過旅人

killer882019-12-20 10:03

手機是HTC A9U
版本 ANDROID 7.0
亞太電信 700/900/2600
設定改過了  也偵測過軟體是最新  就是無法行動上網 一直顯示漫遊




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