[已解決] U12Life 無法螢幕截圖，以及耗電量疑問？

HTC小博士2019-12-23 10:18

您好，關於您詢問的問題，請參考以下的回覆確認是否能排除，感謝您！

1. 關於截圖的問題，這裡建議您先將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）
2. 請您同時按下「電源鍵+音量下」、「電源鍵+首頁鍵」，確認是否能進行截圖
3. 另外，關於MBN Test 的問題，這是Google內建的系統app，若您覺得有異常耗電，建議您可以點選下方的背景活動，確認是否能改善耗電問題

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Sabrina1682019-12-23 12:47

樓主你好！

關於截圖問題已經解決，按鍵按壓時間需要長一點，就可以截圖！

今天早上我有打客服，客服中心請我做電池蓄電量測試，剛剛做完了！經過一小時的測試之後還有92%電力，因此電池是正常的！

關於MBN test 已經點選背景活動，再看看是否能解決！

謝謝

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Sabrina1682019-12-23 20:48

樓主，你好！

手機充滿電之後，一直連接wifi,程式使用情況如下圖,不知道這樣是不是正常的耗電量？？

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HTC小博士2019-12-24 10:35

您好，關於您反映的耗電情形，您耗電較多的APP為WhatsAPP

這裡再請您確認您的WhatsAPP是否有常駐於手機背景模式下，感謝您！

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Sabrina1682019-12-24 22:02

小博士，你好！

我昨天連接的wifi 是透過三星平板行動網路當成基地台，今天早上特地去星巴克使用它們的WiFi!

發現耗電量降低很多，網頁瀏覽大約10-12分鐘才下降1%的電力！因為連接平板時，大約3-5分鐘就下降1%！

這個情況提供給你們參考，不知道是不是有其他u12life使用者出現同意的情況？



謝謝

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HTC小博士2019-12-25 10:25

您好，此耗電情形是屬於正常現象，手機耗電也會根據您的使用方法、不同位置的電信訊號強度 而有所不同
若您對耗電仍然有疑慮，建議您可以至HTC客服中心由專人來為您進行檢測/服務，感謝您！

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