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[已解決] 11+ Line無法更新

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路過旅人

文章分類:HTC U11+

阿球球2019-12-23 14:28


我的11+這兩天play商店更新app,其他的都正常更新,就唯獨Line無法安裝更新....想知道怎麼了

手機記憶體也都還有。

商店的緩存也都清了。

重開機也做了.....

一直無法更新,只是一直從1%跑到100%,在一直循環....最後出現無法安裝更新這樣

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HTC小博士2019-12-23 15:25

您好,有關您反映的情形,請嘗試將Google Play商店解除安裝更新後並重新開機,確認您遇到的現象是否有解決喔

另外,想詢問您使用當下網路環境是否穩定呢?建議您可連線至其他Wi-Fi網路訊號,確認看看是否可成功更新,感謝您!

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路過旅人

阿球球2019-12-23 17:01


Wi-Fi正常欸。

我試試卸掉play商店試試

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路過旅人

阿球球2019-12-23 17:13

剛剛試過了您說的方法,還是一樣...無限循環,無法更新.....

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HTC小博士2019-12-23 17:40

阿球球 發表於 2019-12-23 17:13
剛剛試過了您說的方法,還是一樣...無限循環,無法更新.....

您好,這裡提供您Google的排除方法 Play 商店無法開啟、載入內容或下載應用程式

若還是無法排除此問題,請再回報給小博士了解,感謝您!

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阿球球2019-12-23 18:04

其實,這些方法我差不多都試過了...情況一樣沒改善所以上來求救有沒有人有一樣的情況

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專業鄉民

Grace Lu2019-12-23 23:47


我也是無法安裝新的app

也無法更新原有app

Grace Lu
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HTC小博士2019-12-24 10:16

阿球球 發表於 2019-12-23 18:04
其實,這些方法我差不多都試過了...情況一樣沒改善所以上來求救有沒有人有一樣的情況 ...

您好,請您協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?
2. 您的Play商店是否有多個Google帳號同時登入?
3. 建議您可以嘗試將手機進行備份,並還原至原廠設定,確認是否能排除此問題

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HTC小博士2019-12-24 10:19

Grace Lu 發表於 2019-12-23 23:47
我也是無法安裝新的app

也無法更新原有app

您好,這裡想請您協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機型號和手機軟體號碼為何?
2. 請嘗試將Google Play商店解除安裝更新後並重新開機,確認您遇到的現象是否有解決?
3. 請參考Google的排除方法 Play 商店無法開啟、載入內容或下載應用程式
4. 請問您是否有同時登入多個Google帳號於Play商店呢?
5. 建議您可以嘗試將手機進行備份,並還原至原廠設定,確認是否能排除此問題

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莫說莫言2019-12-24 19:28

你這個問題...月初我有遇過,解決的方法非常簡單。
就是把LINE主程式給搬回手機的內部儲存空間,就可以進行安裝更新了。
更新完後再看看是否要把它給搬回SD卡的整合空間。
不知最近的新版LINE真會挑安裝位置

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