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[已解決] U11 機身彎曲,背蓋破裂,無法維修?

一般用戶

等級1

路過旅人

katsu2019-12-26 20:18

本身U11使用2年半,一直都相安無事保持得很好,前天放在口袋不慎,重壓導致背蓋破裂,機身彎曲,
但功能上並無問題,畫面正常觸控正常,雖然難過畢竟是自己不小心,想說就送修吧!
用到現在第3隻HTC的手機,每隻都維修過,對於HTC的維修一直很滿意,但這次.....

客服來電表示,機身彎曲,拆機可能會導致零件掉落????導致無法開機???
又說就算沒有出現無法開機的問題,直接修,因為機身彎曲背蓋無法貼合,(這裡我ˋ就疑問了,無法貼合是要?)
要解決彎曲就要換什麼OOXX螢幕也要換掉,我螢幕沒壞阿, 我說:那就是說 要修就是要換剛剛說的好幾樣,
客服就開始說我曲解他的意思???

要修就要拆 > 要拆就會有零件掉落無法開機的風險 > 就算可開機也無法貼合 >要解決就要換框 主機板 螢幕觸控
所以要修就是要全換了,哪裡曲解?  是客服變了?還是連HTC的維修都變了?

才剛打完文章,往下看,就看到有人抱怨維修中心的人員,真是不意外.... 本文章最後由( katsu )於 2019-12-26 20:35 編輯

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HTC小博士2019-12-27 09:33

您好!請您私訊小博士您手機的SN碼和IMEI碼,以及您的聯繫方式,以利小博士轉達給相關人員協助處理唷!感謝您

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