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[討論] 過保大家會送回原廠還是找通訊行呢?(不好的送修經驗)

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專業鄉民

AliceChen2019-12-28 08:10

我的u play狀況是手機會無預警關機,有時甚至瞬間電量大降,送回台中公益快1個月了(說是要訂電池測試),還沒有消息....在想要不要拿回手機換附近的通訊行修...

故事有點長,其實一直在想主旨要寫什麼好,主要我還是想來抱怨的看看站方有沒有人可以出來協助處理,自從買了U Play真的覺得htc是否把它放生了,很多活動就只看到列U Ultra,沒有play。買了才一年多就出狀況,只好又再買新機(u12 life但其實用起來也不太Ok...),後來家人建議我把play送去維修,從官網預約時間去台中公益送修,12/4去說是叫貨通常隔週一到貨,結果到週三才接到電話,而且是說電池還沒到,問我要不要等,但公司也不知道何時會到貨,因此請對方等到週五看狀況如何再回我電話,之後就沒接到電話了....大概月中我有打電話去問,這才知道原來他們是外包的大師兄維修中心,外包也無所謂但你們都掛著htc了,竟然叫貨的問題還要推得像是2個獨立公司(雖然本來就是),本來想說那去官網留言看htc內部能否反應電池訂貨問題,但htc客服也"只能協助向公司反應",然後一直跟我說抱歉...如今已快月底了,還沒接到電話....

電池為何未到貨?不知道!何時可以到?不知道!因為送修還沒付錢所以不用當成客戶?哪有公司是這樣處理事情的,原因及預計時程都無法知道?我沒要求儘快,但連個時間都沒辦法給也太誇張。


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新秀大大

Mickey Wang2019-12-29 20:43

AliceChen 發表於 2019-12-29 08:12
感謝分享~好厲害,我電腦敢自己動手,手機就沒辦法了


以前金屬機殼比較好拆,現在我的U11、U12+都是玻璃機殼了,拆開不難,怕黏回去後防水大概就破功了。U11已經兩年半了,電池應該只剩八成了!下一次拿他開刀囉!

分享一下HTC手機電池激活的步驟,有時候電池會被保護裝置鎖住吧!像明明還有4、50%就斷電,或是像我昨天幫U12+洗澡卻忘了將充電孔甩乾就充電,結果就發生關機才能充電。昨天刻意把手機用到沒電,然後再用這招激活他,結果又正常開機中就可充電了。
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本文章最後由( Mickey Wang )於 2019-12-29 20:48 編輯

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神人

davidchen2019-12-28 12:47

我過保會附近找評價不錯的通訊行處理手機問題

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新秀大大

Mickey Wang2019-12-28 14:07

目前身邊的HTC都還沒有送修經驗。唯一M9+極光版換電池是自己花半小時加兩百塊DIY換的,四年多了現在繼續當U12+的備機。目前手邊的四支HTC都已過保,基本上可以自己維修的我會自己來,不然就找專門知名維修手機的通訊航。只能說我對我選的HTC有信心,但對HTC現在的維修實在沒什麼信心!

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路過旅人

DodSon2019-12-28 22:31


我用了d系列2支 m8與u12+

只有電池退化問題 還沒壞過

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專業鄉民

AliceChen2019-12-29 08:09

davidchen 發表於 2019-12-28 12:47
我過保會附近找評價不錯的通訊行處理手機問題

感謝分享,昨天快中午終於接到通知說修好了,等手機取回再觀察看看了。

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AliceChen2019-12-29 08:11

DodSon 發表於 2019-12-28 22:31
我用了d系列2支 m8與u12+

只有電池退化問題 還沒壞過

感謝分享,我一開始用的是One E8 dual,也都沒什麼狀況,還陸續買給家人用,後來用了u play之後才開始覺得不好,而且前幾個月換手機時發現他們選擇少了很多...

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AliceChen2019-12-29 08:12

Mickey Wang 發表於 2019-12-28 14:07
目前身邊的HTC都還沒有送修經驗。唯一M9+極光版換電池是自己花半小時加兩百塊DIY換的,四年多了現在繼續當U ...

感謝分享~好厲害,我電腦敢自己動手,手機就沒辦法了

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新手鄉民

戰讚顫2019-12-29 10:10


我會選第三選擇

評價良好的手機維修店(゜゜)

hTC維修能量已死

通訊行也不是專門維修部門、

只是幫忙代理送修,可能也是送原廠

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一般用戶

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模範鄉民

plankton2019-12-29 15:46

我的認知是:一般維修行大概只會換外殼、換螢幕跟換電池,其他應該原廠才有辦法,不過原廠應該也只能換機板而已,那塊壞掉換哪塊~

之前曾擁有其他家手機,外殼摔壞了,一般維修行問了半天都調不到貨,只好建議去原廠換,害我花了一下午去原廠維修點修。

以現在手機壽命來說,過保壞了買新的似乎比較划算!個人意見。

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