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[處理中] U12 Life 簡訊

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文章分類:HTC U12 Life

andynhctc2019-12-28 19:46


簡訊app 最近一直顯示 1 封未讀訊息,但是閱讀完所有訊息,仍舊顯示1封未讀,就算啟動安全模式,也顯示1封未讀訊息。

簡訊版本:8.1.0

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HTC小博士2019-12-30 09:46

您好,關於您反映的情形,這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點,標示全部已讀,確認是否能排除問題,感謝您!

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andynhctc2019-12-30 12:56

HTC小博士 發表於 2019-12-30 09:46
您好,關於您反映的情形,這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點,標示全部已讀,確認是否能排除問題,感謝 ...


你好,

右上三個點只有「設定」,沒有你說的「標示已讀」。

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andynhctc2019-12-30 13:00

HTC小博士 發表於 2019-12-30 09:46
您好,關於您反映的情形,這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點,標示全部已讀,確認是否能排除問題,感謝 ...


今日發了兩封MMS 圖片機簡訊,簡訊app立即變成3封未讀。
130011samml0l0rdrhtmox.png

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andynhctc2019-12-30 13:22

HTC小博士 發表於 2019-12-30 09:46
您好,關於您反映的情形,這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點,標示全部已讀,確認是否能排除問題,感謝 ...


當對方回覆後,簡訊圖示顯示2封未讀。
132202liimmei4d1egehmv.png

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HTC小博士2019-12-30 13:58

andynhctc 發表於 2019-12-30 13:22
當對方回覆後,簡訊圖示顯示2封未讀。

您好,這裡想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?是否有更新至最新版本?
2. 設定→應用程式和通知→簡訊→儲存空間→點選「清除快取」「清除資料」,並重新開機確認是否排除相關問題

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andynhctc2019-12-31 07:09

HTC小博士 發表於 2019-12-30 13:58
您好,這裡想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?是否有更新至最新版本?


手機版本1.05.709.1

簡訊已清除快取,但是有重要資料,所以不清楚儲存資料,並重新開機。

結果一樣顯示有兩封未讀。

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HTC小博士2019-12-31 09:22

andynhctc 發表於 2019-12-31 07:09
手機版本1.05.709.1

簡訊已清除快取,但是有重要資料,所以不清楚儲存資料,並重新開機。

您好,這裡會再幫您將問題轉交給內部單位來了解

另外,若您仍未能排除問題,建議您可以自行備份重要資料,將手機進行還原原廠設定,確認是否能排除問題,感謝您!

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