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[已解決] 主題無法下載

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC Sense首頁

FDC00282020-1-1 18:40

今天想要來下載主題,發現按下載之後直接跳回,換一個主題下載也是一樣,請問是我的手機(U12+)還是主題本身的問題呢?

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HTC小博士2020-1-2 09:51

您好,這裡想請您參考以下方法來確認是否能排除,感謝您!

1. 您的手機型號、軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的步驟和頻率?
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認是否還有問題產生
4. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「主題」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」    完成後重新啟動,確認是否還有問題產生
5. 若仍然無法排除,建議您可以先備份您手機內的重要資料,再進行還原原廠設定,確認是否能排除問題

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