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[已解決] U12+藍芽常斷訊且連結不上周邊電子設備,重開機就恢復

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路過旅人

文章分類:HTC U12+

vclh242020-1-4 18:52

買一年半的U12+藍芽常斷訊且連結不上周邊電子設備,重開機就恢復,但使用時間不一定,就會明明有開藍芽,依然斷訊且無法連結,重複開關手機上的藍芽,仍然無法恢復,得要U12+重新開機,才能恢復藍芽與周邊電子設備的連結.
請問該怎麼處理呢?

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HTC小博士2020-1-6 09:48

您好!關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點,感謝您

1. 這裡想詢問您的手機軟體號碼為何?是否更新至最新版本?
2. 問題出現的頻率?
3. 連接的電子設備為何?
4. 想詢問您當時的使用環境,是否有開啟Wi-Fi、行動網路、藍芽或基地台分享的功能?
5. 建議您可以清除和藍芽喇叭的設定,並嘗試重新連結確認是否能排除問題
6. 協助小博士提供您的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給小博士。

(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)

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路過旅人

DodSon2020-1-5 00:12


先看看手機裡面是否有沒有沒更新到的

我的都沒有上述的問題 在更新前後

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新手鄉民

09394164462020-1-5 01:11

是的,我更新到最新版也有這個問題,遊戲搖桿藍牙連不到要重新開機才能連,耳機、搖桿等藍牙有時會斷線又再重新連結,都不知道是軟體的問題還是硬體的問題

購買產品記得填品牌大使碼8293922
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模範鄉民

TCF大師2020-1-5 09:22

0939416446 發表於 2020-1-5 01:11
是的,我更新到最新版也有這個問題,遊戲搖桿藍牙連不到要重新開機才能連,耳機、搖桿等藍牙有時會斷線又再 ...

建議樓上手機有問題的兩位大大,可以嘗試著雙清手機試試看  (我U12+更新到最新版藍芽都很正常)

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等級2

新手鄉民

09394164462020-1-6 00:15

TCF大師 發表於 2020-1-5 09:22
建議樓上手機有問題的兩位大大,可以嘗試著雙清手機試試看  (我U12+更新到最新版藍芽都很正常)
...

更新後需要雙清不就代表這更新是有問題的!!

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