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[處理中] Vive 手把充電問題

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文章分類:VIVE Pro / VIVE 官方配件

sigglas2020-1-5 22:14

主要之疑問:剛買Vive Pro沒多久,原本剛拿來直接用的時候,沒電再充電時,充飽的時候手把會顯示白光,告知已經充飽電了,但是更新手把韌體之後的現在,燈號都不會變色,有人遇到這種情況嗎?

使用設備:HTC Vive Pro 專業版  手把=>控制器2018

Steam VR版本:1.9.16


1.平常充電時沒有開著VR
2.兩隻手把有同樣問題
3.無論市電還是USB都一樣
4.我不知道怎麼看韌體版本,總之是SteamVR提醒最新的更新
5.目前最長時間,插著一整天他都是充電中的紅燈
6.目前只能自己體感他什麼時候充飽,或者進VRHome內的控制台看



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HTC小博士2020-1-6 10:06

您好,關於您反映手把充電指示燈的問題,這裡小博士會再和內部單位來確認,感謝您!

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HTC小博士2020-1-7 09:11

您好,關於您反映的問題內部單位已經正在檢測中
另外,充電的問題這裡請您透過以下方式,來確認是否會亮起白燈,感謝您!

1. 充電約3~4小時
2. 重新插拔USB線,如果已經充到100%,您的充電指示燈會有亮白燈的指示

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sigglas2020-1-7 19:53

HTC小博士 發表於 2020-1-7 09:11
您好,關於您反映的問題內部單位已經正在檢測中
另外,充電的問題這裡請您透過以下方式,來確認是否會亮起 ...

Hi 謝謝回覆,以下回應

>>1. 充電約3~4小時
A:我的第5點已經有說明到,我試過擺將近一整天都是紅燈

>>2. 重新插拔USB線,如果已經充到100%,您的充電指示燈會有亮白燈的指示
A:這個也有試過,而且我還刻意先進SteamVRHome裡面看到裡面指示是四個綠燈

另外,我不知道跟這件事情有沒有直接關係的事,我覺得手把有點太快沒電了,我大約玩BeatSaber不到一小時就少掉兩格,是本來就這麼耗電還是?而且一旦低於兩格就會開始些微飄移,不過這段敘述是體感,沒有確切證實。

請問我還需要提供什麼資料給您嗎?

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HTC小博士2020-1-8 09:13

sigglas 發表於 2020-1-7 19:53
Hi 謝謝回覆,以下回應

>>1. 充電約3~4小時

您好,這裡小博士會再幫您將資訊轉交給內部單位來了解,還請您耐心等候一下,謝謝您!

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HTC小博士2020-1-9 12:29

sigglas 發表於 2020-1-7 19:53
Hi 謝謝回覆,以下回應

>>1. 充電約3~4小時

您好,關於您反映的情形,建議您可以進行送修檢測
這裡小博士提供您我們的客服專線 0809-090-166,由專人來為您進行服務,感謝您!

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sigglas2020-1-9 22:26

HTC小博士 發表於 2020-1-9 12:29
您好,關於您反映的情形,建議您可以進行送修檢測
這裡小博士提供您我們的客服專線 0809-090-166,由專人 ...

HI
請問意思是你們那邊沒有這個現象?

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HTC小博士2020-1-10 09:22

sigglas 發表於 2020-1-9 22:26
HI
請問意思是你們那邊沒有這個現象?

您好,經由內部單位確認,目前暫無發現此現象

這裡再麻煩您和我們的客服專線來進行聯繫,由專人來為您進行服務和送修檢測耗電情形,感謝您!

客服專線: 0809-090-166、手機請直撥: 02-2162-6788‎‎‎、週一至週六 10AM-7PM

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VR好好玩2020-1-30 22:21

HTC小博士 發表於 2020-1-10 09:22
您好,經由內部單位確認,目前暫無發現此現象

這裡再麻煩您和我們的客服專線來進行聯繫,由專人來為您進 ...

小弟買的PRO版本也是更新後控制器都是橘燈⋯充整天也都是

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路過旅人

VR好好玩2020-1-30 22:25

我的跟你一樣⋯請問您解決了嗎?

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