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[處理中] Htc descire 19+ 通知收不到

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文章分類:HTC Desire 19+ / Boost+

Ryan Ye2020-1-13 14:41

您好,最近購買Htc desire 19+ 手機 安裝了小朋友補習班的app之後,發現只要重新開機 ,通知就會收不到, 必須打開app之後才能夠收到推播通知,懷疑app在重新開機後就不會自行啟動了,但是此app在我先前的手機(三星, iphone)皆無此問題,想說htc是否會在開機後自動阻擋app背景啟動,

是否有設定可以避免這種情形發生,讓推播通知再重開機後還可正常收到?非常感謝~~

ps: bootst+ 裡頭智慧加速是關閉的,也沒有優化此app、或者開省電模式....

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HTC小博士2020-1-13 15:29

您好,關於您反映的情形,請協助小博士確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的步驟和頻率?
3. 設定→應用程式和通知→尋找「補習班app」和點選→通知→確認「顯示通知」是否有開啟
4. 另外是否能提供您有問題的app,以利小博士轉交給內部單位來確認了解

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Ryan Ye2020-1-15 18:19

HTC小博士 發表於 2020-1-13 15:29
您好,關於您反映的情形,請協助小博士確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?

1. 您的手機軟體版本號碼為何?軟體號碼: 1.09.709.24
2. 發生問題的步驟和頻率?
每次重新開機的時候 app通知就收不到
3. 設定→應用程式和通知→尋找「補習班app」和點選→通知→確認「顯示通知」是否有開啟
確認有開啟
4. 另外是否能提供您有問題的app,以利小博士轉交給內部單位來確認了解

app名稱為:陳立教育2.0


再麻煩幫忙處理了,感謝~ 基本上app背景活動限制也沒有設定、電池最佳化也沒有套用...能夠關閉的都關閉了,但是重新開機後,雖可以看到app在背景跑,但還是收不到推播,必須真的打開app推播才會正常收到,順帶提一下,先前的U10、11系列就沒有這樣的問題,推播基本上都收得到。
本文章最後由( Ryan Ye )於 2020-1-15 18:22 編輯

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HTC小博士2020-1-16 11:06

Ryan Ye 發表於 2020-1-15 18:19
1. 您的手機軟體版本號碼為何?軟體號碼: 1.09.709.24
2. 發生問題的步驟和頻率?
每次重新開機的時候 ap ...

您好,關於您反映的問題,小博士這裡會再幫您轉交給內部單位來了解,感謝您!

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lin320682020-6-1 08:52

請問一下.後續有解結的方式嗎?
最近也遇到這個問題
謝謝

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Ryan Ye2020-7-4 14:04

HTC小博士 發表於 2020-1-16 11:06
您好,關於您反映的問題,小博士這裡會再幫您轉交給內部單位來了解,感謝您!

...

hello~ 我是樓主, 不曉得有沒有解藥呢? 因最近家裡再添購另一隻desire 19+ 一樣是推播收不到 ><....再麻煩您們處理了

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ASIR2020-9-18 18:45

請問有解決的方法嗎? 一樣遇到這個問題!!!!!!

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YY_YY_YY2020-10-11 22:47

HTC小博士 發表於 2020-1-16 11:06
您好,關於您反映的問題,小博士這裡會再幫您轉交給內部單位來了解,感謝您!

...

目前還是遇到類似的問題,請問目前有解決辦法了嗎? (5月更新的韌體對這件事沒有幫助)
D19+疑似對在待機時很容易就關閉背景程式,即使電池效能最佳化設定成未套用最佳化設定,Boost+放管理已略過的應用程式,

結果還是會被強制關閉。




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Gaoyiyuan52572020-10-30 02:02


我也是一樣沒辦法推播



看經濟日報



Line可以用

Gaoyiyuan5257
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