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[已解決] HTC U11 連wifi會偶而斷線

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11

bestmouse2020-1-15 22:22

1. 產品型號  
HTC U11
2. 手機軟體版本
3.30.709.2
3. 應用程式及軟體版本
失落的龍絆v1.15.1,Youtube
4. 發生問題
wifi斷線,出現連線中斷,上面訊號消失
(公司的wifi跟家裡的都會)
5. 發生問題的步驟
訊號滿格,偶而就會斷一下之後會自動在偵測到訊號連回去
6. 問題出現的頻率
約每10~20分會出現一次

檢舉 回應

HTC小博士2020-1-16 09:23

您好,關於您反映的問題,請您確認以下幾點是否能排除問題,感謝您!

1. 使用的Wi-Fi分享器品牌型號?Wi-Fi分享器的韌體版本?(並請確認已更新為最新版)
2. 分享器的頻段是設定在2.4GHz還是5GHz?兩個頻段都會遇到連不上的現象嗎?
3. 將手機進行重新啟動,確認是否能排除問題?
4. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認Wi-Fi是否還有異常
5. 建議您可以嘗試設定→備份與重設→重設Wi-Fi、行動網路和藍牙
6. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修

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