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[待補充] 手機錯誤

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC Desire 12s

蝸牛般J希貝兒2020-1-19 18:24


手機的 儲存空間 發生了 問題 手機的相機儲存空間計算錯誤 因為我心裡想我沒有下載什麼東西啊為什麼我的 儲存空間馬上就 滿了 那我去看到我的圖片 的儲存空間管理 上面寫的8 GB 左右 但我已按進去沒有半張的照片和影片 誰可以幫我解圍?

蝸牛般J希貝兒
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HTC小博士2020-1-20 10:28

您好,這裡想請您參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?
2. 發生問題的步驟和頻率?
3. 是否能提供您的截圖畫面,以利小博士釐清您的問題?
4.  將手機進行重新啟動,確認是否能排除問題?
5. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機儲存空間是否正常
6. 建議您可以先備份您手機內的重要資料,再進行還原原廠設定,確認是否能排除問題
7. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修

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一般用戶

等級2

新手鄉民

shawn02252020-1-20 00:24

要不要試試連接電腦檢查相簿是否真的清空,路徑應該是內部儲存空間(internal storage)然後DICM

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